This work refers to a conceptual paper that sought to discuss through bibliographies, the subjects of innovation and Big Data. The question that based this study was to verify the bibliographical evidence of innovation with Big Data analytics on platforms in companies. The subjects focused in this research are related to Big Data, innovation Platform and Big Data Analytics and are related to the intention to demonstrate the use and application of Big Data in enterprises. The results show that companies need to be prepared with a strategy for innovation through innovation platform for efficient use of the large amount of data available so that companies sustains innovation through Big Data. The contributions of this work are aimed at advancing the debate of a topic still on the rise and the practical use of this tool as a competitive advantage for companies.

A pesquisa realizada neste trabalho teve a finalidade de analisar a qualidade percebida pelos clientes de uma agncia bancria da Caixa Econmica Federal na cidade de Ribeiro Preto/SP, pois, atravs dessa anlise, ser possvel identificar os fatores que levam os clientes a perceberem qualidade nos servios oferecidos pela agncia bancria e, dessa forma, alm de poder ter a mensurao da qualidade dos servios ora oferecidos, tambm poder gerar novas polticas de melhoria contnua de qualidade. Para tanto foi realizada pesquisa com 120 clientes dentro da prpria agncia, ou seja, no momento em que o cliente usa do servio oferecido, ou ainda, como trata a literatura, no momento do encontro do servio. Depois de realizada a pesquisa, foi feita uma anlise descritiva e uma anlise fatorial, em que a primeira descreve o cenrio em relao aos dados dos respondentes. A segunda, foi utilizada por ser considerada a mais apropriada quando se trata de anlise de comportamento de consumidor, haja vista sua abrangncia em extrair correlaes existentes dentre as questes aplicadas. Os resultados expressaram os fatores determinantes da qualidade percebida na viso dos clientes, evidenciando a participao dos funcionrios em todos os fatores extrados na anlise, enfatizando assim a importncia dos funcionrios no contexto de anlise. DOI: 10.5585/remark.v9i1.2156

A obra "Uma Teoria Evolucionária da Mudança Econômica" de Nelson e Winter (2005), além de importantes contribuições para os estudos organizacionais em geral, apresenta as bases de um debate abrangente acerca do conceito de Rotinas Organizacionais (RO). Nesta resenha, destaca-se o papel do conceito de RO como um dos fundamentos da teoria evolucionária, cujo pressuposto é que uma organização pode, a qualquer momento, incorporar maneira de fazer coisas e determinar o que deve ser feito, contrariando as noções ortodoxas de aptidões e de escolhas. Na perspectiva da Teoria Evolucionária, o conceito de RO apropria juntamente com a estabilidade própria a uma rotina, uma dimensão dinâmica necessária à sobrevivência no ambiente hostil do mercado. Após a apresentação de alguns dos fundamentos do conceito de RO associados à obra em foco, esta resenha insere ao debate a contribuição de outros estudos e autores sobre o tema. Finalmente, uma revisão da literatura recente sobre o tema, a partir da fonte Web of Science, evidencia ainda mais a oportunidade e a pertinência do conceito no atual ambiente empresarial.Palavras chaves: Rotinas Organizacionais; Comportamentos Empresariais; Teoria Evolucionária; Estudos Organizacionais. ORGANIZATIONAL ROUTINES IN THE ENVIRONMENT OF THE EVOLUTIONARY THEORY ABSTRACTNelson and Winter (2005) "An Evolutionary Theory of Economic Change", as well as important contributions to organizational studies in general, provide the basis for a comprehensive debate about the concept of Organizational Routines. In this review, we highlight the role of the RO concept as one of the foundations of evolutionary theory, whose assumption is that an organization can at any moment incorporate way of doing things and determine what should be done, contrary to the orthodox notions of aptitudes and choices . In the perspective of evolutionary theory, the RO concept appropriates, together with its own stability to a routine, a dynamic dimension necessary for survival in the hostile environment of the market. After presenting some of the fundamentals of the RO concept associated with the work in focus, this review associates the contribution of other studies and authors with the topic to the debate. Finally, a review of recent literature on the subject from the Web of Science source further highlights the timeliness and relevance of the concept in today's business environment. ROTINAS ORGANIZACIONALES EN EL MEDIO AMBIENTE DE LA TEORÍA EVOLUCIONARIA RESUMENLa obra "Una Teoría Evolucionaria del Cambio Económico" de Nelson e Invierno (2005), además de importantes contribuciones a los estudios organizacionales en general, presenta las bases de un debate exhaustivo sobre el concepto de Rutinas Organizacionales (RO). En esta reseña, destacamos el papel del concepto de RO como uno de los fundamentos de la teoría evolutiva, cuyo supuesto es que una organización puede en cualquier momento incorporar manera de hacer cosas y determinar qué debe hacerse, contrariando las nociones ortodoxas de aptitudes y de elecciones . En la per...

Esta pesquisa tem por objetivo avaliar a influncia das atitudes e desejos sobre self-expandido e este sobre o comportamento do consumidor na comunidade de marca Harley-Davidson. A relevncia deste estudo aponta para o fato de que as comunidades de marca representam papel fundamental de estudo para a rea de marketing no Brasil, pois oferecem condies para se investigar e compreender, com mais profundidade, aspectos relacionados ao comportamento do consumidor, a compreenso sobre a influncia e o tipo de cultura que o consumidor brasileiro recebe no que se refere Brand equity (ATKIN, 2007; YOO DONTHU, 2001; AAKER, 1998). O corpus da pesquisa contou com uma survey com 193 participantes de comunidades de marca. A abordagem metodolgica utilizada foi quantitativa com a utilizao do SmartPLS para anlise dos dados. Os resultados obtidos mostram que as relaes intergrupais, no que tange s atitudes, desejos e emoes positivas, so sentimentos compartilhados e que ampliam o desejo em participar das atividades dessa comunidade de marca, o que culmina com a expanso do self do participante da comunidade Harley-Davidson, pelo comportamento de grupo (pertencimento), pela interao social (envolvimento), identidade social e comportamento com a marca.

Serviços relacionados à alimentação se constituem na maior contribuição dos gastos realizados pelos turistas durante suas viagens. Dessa forma, torna-se importante identificar os fatores que interferem no seu comportamento alimentar, tema esse pouco explorado pela literatura da área. Esse trabalho busca apresentar alguns elementos objetivos e subjetivos, tratados aqui como utilitarismo e hedonismo, respectivamente, que são considerados pelos consumidores nas suas escolhas por produtos alimentícios quando visitam um destino turístico. A partir de uma pesquisa exploratória e uma survey junto a turistas durante sua visita a um destino turístico, identificou-se que as orientações hedônicas no consumo de alimentos, mais evidentes entre turistas do sexo feminino, interferem significativamente no comportamento dos consumidores. A principal contribuição do trabalho está na análise desses elementos e sua contribuição para o desenvolvimento de novos produtos turísticos.