Este trabalho teve o objetivo de estudar quais foram os principais impactos e distúrbios desenvolvidos pelos trabalhadores no estado de São Paulo durante a pandemia de Covid-19. Trata-se de uma pesquisa exploratória que se utilizou de questionários respondidos por duzentas e quarenta e sete pessoas que estavam trabalhando em home office em virtude das medidas de isolamento social adotadas para barrar a proliferação do vírus. A pesquisa indica que talvez o maior problema na pandemia a ser enfrentado pelas empresas e pelos RH não seja o próprio vírus, agora que já existem vacinas, mas a forma com que a nossa sociedade está lidando com novas demandas de lockdown, homeschooling, isolamento social, distanciamento social e convivência em tempo integral com as pessoas de casa. Assim, os resultados do estudo sugerem a necessidade de as empresas adotarem iniciativas a fim de auxiliar todas as pessoas com sintomas ansiosos e depressivos, ocasionados pela adoção do isolamento social, principalmente em home office, oferecendo aos empregados solidariedade e apoio. Pode-se pensar em grupos de apoio em intranet das empresas redes sociais e programas de prevenção, conversas com psicólogos, orientações, dicas para superar e passar essa fase e muitos outros conteúdos relevantes para que promova o bem-estar e saúde mental dos trabalhadores. Entende-se que esse tipo de pesquisa deve ser repetido ao longo da pandemia e após seu término pelas próprias empresas para verificar a situação de seus empregados e direcionar ações mais específicas a cada caso.

The COVID-19 pandemic brought many challenges to people, organizations, and governments, and businesses were impacted by social isolation measures and falling consumption. To cope with this situation, it was not only necessary to send the workforce out of offices into remote working or telecommuting, but it was also imperative to innovate to retain customers. In this context, this exploratory study was elaborated to better understand teleworking, workers' behavior, and the usefulness of agile management methods to innovate and help companies stay competitive in the Brazilian scenario. The chapter discusses the results of three surveys conducted during the most critical period of the pandemic, which showed that working from home, despite its great economic and social advantages, needs the companies' attention to employees' potential health problems, and that companies that adopted agile management earlier were able to adapt and innovate faster to overcome the challenges imposed by the pandemic.