Según American Marketing Association (2017), el marketing es la función que conecta al consumidor, al cliente y al público en general con el comercializador a través de la información. La información se utiliza para identificar y definir oportunidades y problemas, generar, perfeccionar y evaluar acciones, supervisar el rendimiento y mejorar la comprensión del proceso en su conjunto. Identifica la información necesaria para abordar estas cuestiones, desarrolla un método para la recopilación de información, gestiona y aplica el proceso de recogida de datos, examina los resultados y comunica las conclusiones y sus implicaciones.

El presente trabajo analiza la problemática de los micro empresarios de la provincia de Tungurahua en cuanto a mantenerse en los procesos tradicionales de comercialización y promoción, así como también del escaso uso de la tecnología 4.0. La provincia de Tungurahua es una región eminentemente productiva y dispone de varios miles de emprendimientos de diverso tipo, esto quiere decir que se trata de una temática importante que luego de su análisis y de sus propuestas de mejoramiento se pueden convertir en un mejor aporte para el país en base a generación de puestos de trabajo y de pago de impuestos. El objetivo general del trabajo investigativo es: diagnosticar los niveles de incursión en el entorno de la comercialización electrónica y de marketing digital apoyado por tecnología 4.0 del sector micro empresarial de Tungurahua. Se trabajó con una población de 3200 micro empresarios registrados en las diferentes asosaciones gremiales de la región, la muestra calculada fue de 204 que fueron encuestadas aleatoriamente. El principal resultado encontrado es el relacionado con que la gran mayoría de micro empresas se mantienen en la comercialización tradicional y no hacen comercio electrónico, desarrollan un mínimo marketing digital y se desconoce de las tecnologías 4.0 como elementos de apoyo del proceso empresarial. Finalmente se concluye que para el mejoramiento de sus ventas se deberá incursionar obligatoriamente en la comercialización electrónica y en el marketing digital.

El presente trabajo investigativo tuvo como finalidad diagnosticar como se estaba llevando el marketing digital en el Centro Artesanal Huambaló, que se dedica a la venta de muebles de Madera. Se partió de la problemática relacionada con la disminución de las ventas en dicho centro debido a la no ampliación de los mercados a los cuales se llega. Metodológicamente se aplicó el paradigma investigativo de tipo cuantitativo, se llevó a cabo una investigación documental, así como de campo, la técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento asociado fue el cuestionario. Se trabajó con una población de 41 socios del Centro y no hizo falta calcular ninguna muestra. El principal hallazgo que se hizo fue el escaso apoyo de la tecnología tanto en el aspecto promocional como en el aspecto de comercialización que lleva adelante el Centro. Se propone la estructuración de un plan de marketing digital para ampliar segmentos de mercado y con ello elevar las ventas venidas amenos en estos últimos tiempos. Finalmente se concluye que con la aplicación de un plan de marketing digital se apoya directamente al proceso de comercialización electrónica y a la gestión de ventas en general

El presente trabajo investigativo tuvo como finalidad, evaluar el conocimiento sobre la incidencia de los riesgos ergonómicos en la salud ocupacional de los docentes de la Universidad UNIANDES. Se partió de la problemática relacionada con un elevado número de afectaciones físicas presentadas por los docentes y registradas en el sistema del departamento médico de la Institución. Luego se fundamentaron científicamente temática como: salud ocupacional, riegos laborales, ergonomía y elementos tecnológicos. Metodológicamente se   trabajó con una población de 478 Docentes de los cuales se obtuvo una muestra de 218 personas, la técnica investigativa utilizada fue la encuesta realizada electrónicamente mediante la aplicación Forms. Entre los principales hallazgos se puede señalar que la gran mayoría de los investigados trabaja un promedio de 10 horas frente al computador y también desconocen aspectos relacionados con la ergonomía y su incidencia en la salud ocupacional.  Finalmente se hace una propuesta relacionada con el uso de elementos tecnológicos para generar conocimiento relacionado a los riesgos laborales generados por aspectos ergonómicos.