ResumoEste estudo teve como objetivo geral analisar de que modo os vocábulos "assim", "tipo" e "tipo assim" são abordados na fala de alunos da rede pública da cidade de Campos dos Goytacazes/RJ. Buscamos verificar os usos/funções e a frequência dos vocábulos em estudo em textos orais de 30 alunos da Educação Básica. Observamos que os vocábulos "assim" e "tipo" exerceram, na maioria dos casos, todas as funções categorizadas. Porém, o "tipo assim" teve apenas a função de preenchedor de pausa. Palavras-chave: funcionalismo, ensino, marcadores conversacionais. AbstractThis study aimed to examine how the words "assim", "tipo" and "tipo assim" are discussed in the speech of public school students in the city of Campos dos Goytacazes/ RJ. We seek to verify as well as the uses/ functions and the frequency of words in oral texts studied in 30 students of Basic Education. We observed that the words "assim" and "tipo" exercised, in most cases, all functions categorized. But the "tipo assim" had only the function of filler pause.

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Este estudo teve como objetivo identificar itens essenciais sobre as potencialidades e fragilidades dos serviços prestados pela farmácia segundo a percepção do cliente. O instrumento de pesquisa foi um questionário constituído por 32 questões objetivas, distribuídas em seis dimensões: aspectos tangíveis, cortesia, rapidez, flexibilidade, conhecimento e preço. O questionário foi aplicado em uma farmácia, envolvendo 15 clientes para a realização do pré-teste e, posteriormente, o questionário final foi aplicado para uma amostra de 100 clientes. Foi utilizado o método Lawshe para identificar quais itens do questionário seriam mantidos. No que se refere à cortesia, rapidez, produto e flexibilidade, observou-se menor índice de satisfação ao serem comparados com os aspectos tangíveis. Há necessidade de a empresa trabalhar a cortesia junto aos seus colaboradores por meio de treinamentos e palestras, melhoria na entrega dos medicamentos, nas flexibilidades de pagamentos e nos produtos.

Este estudo tem o propósito de discutir a respeito das práticas de leitura e escrita de duas professoras do 2º ano do Ensino Fundamental I de escolas públicas de Campos dos Goytacazes/RJ. Para tanto, a metodologia utilizada nesta pesquisa é de abordagem qualitativa, descritiva e exploratória, uma vez que pretende descrever, analisar e interpretar questões emergentes dessa relação entre leitura e escrita (GIL, 2010). Percebemos que as docentes participantes desta pesquisa precisam abordar teorias estabelecendo uma ponte com a prática pedagógica. É importante que elas tenham consciência da necessidade de dominar determinados conhecimentos teóricos para tomar decisões fundamentadas no que diz respeito ao processo de inclusão e participação do aluno no mundo da leitura e da escrita.

RESUMO:O presente estudo tem como objetivo apontar para a importância do uso das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), principalmente da ferramenta Twitter, envolvendo o conceito de redes sociais para o ensino-aprendizagem dentro do contexto acadêmico. Por ser um serviço que permite a postagem de apenas 140 caracteres por vez, a ferramenta Twitter leva seus usuários a escreverem suas informações de forma compacta, considerando o significado das mesmas. Com isso, é possível observar uma internet capaz de lidar com contextos e interpretações, uma vez que a ferramenta poderá contribuir para o desenvolvimento linguístico do aluno, possibilitando o desenvolvimento de competências de leitura, produção textual e compreensão linguística nos mais diversos contextos em que estiverem inseridos. Como metodologia, foram aplicados questionários em uma escola pública da cidade de Campos dos Goytacazes/RJ, em uma turma do 9º ano do Ensino Fundamental. Os dados coletados mostraram que os alunos entendem a importância das TICs e das redes sociais para a pesquisa escolar, bem como sobre a aplicação dos mesmos na aprendizagem e na busca de informações ou de conhecimentos. Dessa forma, acreditamos que, ao utilizar esta nova ferramenta, o aluno terá acesso aos mais diversos tipos de textos, assim como escrever mensagens, conversar, pesquisar e produzir trabalhos solicitados pelos professores, divulgar opiniões, enfim, desenvolver as habilidades de leitura, compreensão e escrita, desde outras perspectivas. PALAVRAS-CHAVE:Twitter. Redes sociais. Ensino. Língua Portuguesa. ABSTRACT:This article aims to show the importance of the use of Information and Communication Technologies (ICTs), especially the Twitter tool, involving the concept of social networking for teaching and learning within the academic context. Because it is a service that allows you to post 140 characters at a time, the Twitter tool takes its users to write their information in a compact manner, considering their meaning. Thus, it is possible to observe an internet able to handle contexts and interpretations, since the tool may contribute to the development of the language learner, enabling the development of reading skills, language comprehension and production of texts in various contexts in which they are inserted. As a methodology, questionnaires were administered in a public school in the city of Campos dos Goytacazes/ RJ, in a class of 9 year of elementary school. The data collected showed that students understand the importance of ICTs and social networks for scholarly research, as well as their implementation in learning and the search for information or knowledge. Thus, we believe that by using this new tool the student will have access to various types of texts, as well as writing messages, chat, search and produce work requested by teachers, promotion opinions finally, to develop reading skills, comprehension and written from other perspectives.