A educação é uma das principais bases para o crescimento econômico e social de um país. Para isso, o Governo brasileiro vem incentivando ações para o desenvolvimento da Educação a Distância nas IES, tendo como um dos pontos principais dessa ação da UAB/MEC o projeto piloto do curso de Administração a distância. Em busca de informações para uma das IES participante desse projeto, este trabalho objetivou analisar os fatores dificultadores à permanência dos alunos no curso de graduação em Administração a distância da Universidade Federal de Santa Catarina. Quanto aosprocedimentos metodológicos caracteriza-se como: teórico-empírico, descritivo, expost- facto, aplicado, bibliográfica, participante e estudo de caso, com abordagem predominantemente quantitativa. Os principais fatores dificultadores aos estudantes foram: tempo para estudar, carga horária semanal de trabalho, adaptação à modalidade adistância, situação econômica financeira e responsabilidade econômica no sustento da família, contato com o professor, a ausência de tutores nos pólos, acesso a bibliotecas, reprovação em mais de duas disciplinas no semestre, contato com os colegas do curso, prazo de entregas das atividades e grau de dificuldade dos exercícios e provas. Por fim, recomenda-se o monitoramento contínuo dos fatores dificultadores aos alunos, podendo assim criar prognósticos consistentes para prevenção da evasão.

Com o advento das tecnologias da informação e comunicação e suas múltiplas possibilidades de uso, verifica-se que várias instituições estão começando a ofertar programas educacionais a distância. A UFSC é uma das instituições que aderiram ao  ensino a distância com o incentivo de um projeto da UAB, a partir de 2005. Contudo,  ensinar em ambiente virtual requer um conjunto específico de competências – conhecimentos, habilidades e atitudes – por parte do professor, e o objetivo deste trabalho é identificá-las, por meio de uma pesquisa aplicada, qualitativa, descritiva e  estudo de caso. A coleta de dados é documental, bibliográfica e por meio de entrevistas  estruturadas. Os resultados do estudo indicam que o papel percebido do professor na  EaD é de mediador do processo de ensino-aprendizagem, onde foram elencadas 34 competências, sendo 16 técnicas (conhecimentos e habilidades) e 18 comportamentais  (atitudes). Essas competências se distribuem nos três momentos de atuação do professor identificados que são o contato com o aluno, o contato com o tutor e a produção de material didático.

Este artigo relata uma pesquisa realizada com uma equipe semivirtual de tutores no curso de Administração a distância da Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC cujo objetivo foi o de analisar a relação entre a presença da confiança e das cinco disciplinas propostas por Senge nas equipes virtuais ou equipes semi-virtuais considerando o caso da equipe da tutoriado referido curso. O referencial teórico utilizado fundamenta-se no conceito de confiança organizacional e nas cinco disciplinas de Senge. O método utilizado foi o estudo de caso descritivo empregando análise documental, questionário e observação participante. Verificou-se nos resultados que aconfiança predomina nas relações da equipe pesquisada. O resultado pode-se ser explicado pela percepção por parte dos participantes sobre o bom nível de competência da equipe, sobre a existência do compartilhamento e sobre a combinação positiva de sentimentos, interesses, opiniões, propósitos e valores entre os membros. Pode-se perceber a aderência das disciplinas de Senge com a equipe pesquisada. Ressalta-se que a equipe pesquisada foi gerenciada, anteriormente, ao longo de sete meses de forma a promover melhorias na comunicação o que pode fazer a diferença nos resultadosencontrados.

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