Kini, media sosial menjadi salah satu teknologi penting yang dilibatkan dalam kehidupan sehari-hari manusia termasuk dunia bisnis. Banyak manfaat yang bisa didapatkan para pebisnis untuk mengembangkan bisnisnya dengan memanfaatkan media sosial untuk berkomunikasi bisnis. Dengan begitu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa saja peranan media sosial dalam mengembangkan suatu bisnis. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan Systematic Literature Review (SLR). Hasil dari penelitian ini yaitu media sosial memiliki peranan sebagai sarana pengembangan bisnis dalam memasarkan produk melalui marketing mix, meningkatkan customer engagement suatu bisnis, meningkatkan penjualan di tengah situasi pandemi Covid-19, dan menjadi wadah dalam merepresentasikan suatu bisnis. Media sosial juga dibutuhkan dalam memajukan persaingan UKM berkearifan lokal hingga mendukung perekonomian Indonesia. Dengan begitu, media sosial menjadi tempat bagi pebisnis dalam mengembangkan bisnisnya.

Kreatif merupakan  komponen penting dalam pertumbuhan ekonomi, penyediaan lapangan kerja, perdangangan dan inovasi.  Stagnasi pertumbuhan ekonomi dan degradasi lingkungan yang semakin mengkhawatirkan, mendorong seluruh dunia untuk lebih mengedepankan kreativitas dalam berkehidupan ekonomi yang memaksimalkan nilai tambah dari suatu produk barang dan jasa dalam rangka keberlanjutan kehidupan dan peradaban manusia. Untuk itu diperlukan kontruksi terpadu terhadap indikator-indikator  sub ekonomi tersebut.Oleh karena itu diperlukan sosialisasi kepada masyarakat dengan melakukan pengabdian kepada masyarakat. PKM ini mencoba membuat kontruksi terpadu terhadap indikator-indikator sub sektor ekonomi Kota Bandung sebagai Kota Kreatif dengan cara memadukan indikator yang digunakan di Kota lain di dunia dengan indikator aktivasi sub sektor ekonomi kreativitas Kota Bandung yang sudah ada.Metode pengabdian pada masyarakat adalah workhop atau lokakarya. Pertama dilakukan pembekalan terlebih dahulu dengan materi yang telah ada. Kedua, diberikan Pelatihan Aktivasi Bisnis oleh Dosen FISIP UNPAD. Ketiga, evaluasi.Hasil yang didapat adalah pertama, peserta mampu menyusun standar aktivasi bisnis, Kedua, Adanya kesadaran masyarakat  mengetahui dan meningkatkan kinerja bisnis Ketiga, Peserta dapat mengukur dan menjelaskan aktivasi bisnis. Keempat, Peserta dapat update Aktivasi Bisnis di lingkungannya. Saran yang diberikan adalah adanya sarana untuk mengaplikasikan kegiatan tentang aktivasi bisnis di kecamatan khususnya kecamatan Andir. Creative is an important component in economic growth, providing employment, trade and innovation. The increasingly alarming stagnation of economic growth and environmental degradation, encourages the whole world to prioritize creativity in economic life that maximizes the added value of a product of goods and services in the context of the sustainability of human life and civilization. For this reason, integrated construction of these sub-economic indicators is needed.               Therefore, socialization is needed for the community by doing community service. This pengambidan to the community tries to make integrated construction of the indicators of the economic sub-sector of the city of Bandung as a Creative City by integrating indicators used in other cities in the world with indicators of the activation of the existing Bandung City economic sub-sector of creativity.               The community service method is a workhop or workshop. First carried out debriefing first with existing material. Second, given Business, Third, Workshop and Evaluation Mapping and.            The results obtained were first, conducting debriefing activities. Second, the mapping was carried out in 6 sub-districts, Third, Workshop and evaluation. Evaluation was obtained as follows: participants were able to develop business activation standards. Second, the existence of public awareness to know and improve business performance. Third, Participants can measure and explain business activation. Fourth, Participants can update Business Activation in their environment.

Menuju era globalisasi saat ini , persaingan bisnis pada berbagai jenis usaha semakin ketat. Dengan semakin banyaknya pesaing yang memproduksi produk yang sama dan masuknya pemodal asing kedalam wilayah Indonesia , sehingga pilihan yang ditawarkan kepada konsumen semakin banyak. Jika sebagai produsen barang dan jasa kita tidak mengenal dan memelihara hubungan baik dengan konsumen, tanpa disadari konsumen tersebut akan dengan mudah beralih kepada ompetitor baru . MemiIiki konsumen yang loyal adalah tujuan akhir dari semua organisasi. Tetapi kebanyakan dari organisasi tidak mengetahui bahwa loyalitas konsumen dapat dibentuk melalui beberapa tahapan , mulai dari mencari calon konsumen potensial sampai dengan advocate customers yang akan membawa keuntungan bagi organisasi. Industri Kreatif akan menjadi trend industri dunia dalam beberapa tahun mendatang. Stagnasi pertumbuhan ekonomi dan degradasi lingkungan yang semakin mengkhawatirkan, mendorong seluruh dunia untuk lebih mengedepankan kreativitas dalam berkehidupan ekonomi yang memaksimalkan nilai tambah dari suatu produk barang dan jasa dalam rangka keberlanjutan kehidupan dan peradaban manusia. Pengabdian pada Masyarakat ini bertujuan : 1.Pelatihan Pemasaran Online bagi Produk Kreatif di Kecamatan Andir dan Cicendo Kota Bandung. 2. Melakukan pemetaan Industri Kreatif di Kecamatan Andir dan Cicendo Kota Bandung. Hasil pengabdian ini ini diharapkan dapat digunakan sebagai pengembangan ilmu administrasi bisnis, khususnya pada industry kreatif di Kota Bandung. Selain itu, PPM ini diharapkan dapat menjadi bahan rujukan bagi pihak yang berminat yang berminat mengembangkan dan menambah variabelvariabel yang secara konseptual mempengaruhi kinerja UKM industry kreatif.

This study aimed to evaluate BOS implementation, further with Covid-19 existence, particularly to examine BOS implementation showed three good characteristics or not, and company's response to Covid-19, concerning adoption barriers indicator. This study used qualitative method, employed in-depth interviews and questionnaires data collection to consumers and nonconsumers taken in October 2020. Four Actions Framework, ERRC Grid Scheme, and former studies brainstorming were used to analyze industrial competition factors, which were then analyzed using orthogonal varimax rotation factor to generate value curve. The results indicated company's value curve did not meet BOS's good characteristics, as reflected by high-value curve in first major competition factors, as well as lack of conditions adjustment during Covid-19. The managerial implication implied that it raised further questions whether market share and company profitability reflected investment or offered excess supply, as well as it urged the company to consider adjusting to conditions quickly.

This paper analyzes marketing strategies to increase customer loyalty. Customer loyalty can be used as a measure of a customer's level of loyalty to a particular product or brand. The higher the level of customer loyalty will increase the number of active customers who make transactions. Semanis Kamu Cafe reported that based on the update data in May only 40 percent of the number of transactions are active buyers or customers who make transactions. Meanwhile, the management targets active buyers to reach 50 percent of the number of transactions. Therefore, the author wants to propose a marketing strategy that can increase customer loyalty. This research resulted in three program proposals, namely membership using member cards, rewards points, and email marketing. The proposed program is expected to increase customer loyalty Semanis Kamu Cafe.Paper ini menganalisis mengenai strategi pemasaran untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Loyalitas pelanggan dapat digunakan sebagai suatu ukuran tingkat kesetiaan pelanggan terhadap suatu produk atau brand tertentu. Semakin tinggi tingkat kesetiaan pelanggan akan meningkatkan jumlah pelanggan aktif yang melakukan transaksi. Semanis Kamu Cafe melaporkan bahwa berdasarkan data keterkinian pada bulan Mei hanya 40 persen dari jumlah transaksi merupakan pembeli aktif atau pelanggan yang melakukan transaksi. Sementara, pihak pengelola menargetkan pembeli aktif mencapai 50 persen dari jumlah transaksi. Oleh karena itu, penulis ingin mengusulkan suatu strategi pemasaran yang dapat meningkatkan loyalitas pelanggan. Hasil penelitian menghasilkan tiga usulan program yaitu membership menggunakan member card, poin rewards, dan email marketing. Usulan program tersebut diharapkan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan Semanis Kamu Cafe.