RESUMOO objetivo desta pesquisa foi analisar as estratégias como práticas de responsabilidade ambiental da Universidade Federal de Lavras (Ufla), tendo em vista o seu contexto macrossocial e histórico. Para essa compreensão, foi feita uma Análise Crítica do Discurso (ACD) das práticas discursivas ambientalistas desta instituição. Percebeu-se uma reprodução discursiva de elementos socialmente e historicamente construídos. Foi revelada também uma transformação discursiva que tem provocado na universidade novos efeitos a partir da década de 2000. Foi perceptível a influência tanto de características micro organizacionais como também do contexto macrossocial.Palavras-chave: Análise crítica de discurso; Estratégia como prática; Responsabilidade ambiental. ABSTRACTThis study aims to analyze strategies and environmental responsibility practices by Federal University of Lavras (Ufla), regarding their macro-social and historical context. To this end, we applied a Critical Discourse Analysis (ACD) of environmentalist's discursive practices of this institution. The evidences indicate a discursive reproduction of social and historical elements. Furthermore, we find a discursive transformation that has caused new effects on the university since the 2000s. Finally, the results suggest the influence of both micro organizational characteristics and macro-social context.

O artigo apresenta a realidade do novo profissional de Secretariado Executivo e sua relação com o Sistema de Informação Estratégico. Todos os conceitos foram trabalhados tendo como base a revisão de literatura nacional integrativa. O objetivo foi o de verificar qual a importância do gerenciamento da informação e sua aplicabilidade ao contexto do profissional de Secretariado Executivo. A discussão e reflexão teórica resultaram que o atual profissional de Secretariado Executivo se encontra preparado para a nova dinâmica organizacional ao incorporar tecnologicamente a execução do gerenciamento de informações em seu contexto. Esta é mais uma atribuição que lhe confere e confirma o seu caráter multifuncional como um dos importantes gestores de informações no processo decisório das organizações.

The aim this article a critical discursive analysis of the "management plan" genre of a public institution of higher education, from 2012 to 2015, located in southeast Brazil. The aforementioned plan is inserted in the discursive practice of strategic management, specifically the institutional, bureaucratic management, and is used as an instrument for decision-making. The goal of this analysis will be to discuss the first step of the "management plan", named "organizational policies". We can see that, while elaborating declarative sentences, there is an evaluation of the statements regarding what is to be considered relevant to the institutions by means of the ideological discourse on neoliberal ideals and market behavior. The adoption of market-oriented managerial tools has been a constant in public administration. The public administration looks for bases of organizational practices in the private sphere. This mimicry is still present in the field, and the search for new managerial practices still crosses the imaginaries of the public managers. However, the increasing incorporation of a market-oriented, neoliberal logic, mainly in the adoption of strategic planning, can still be verified. The conclusion presented in this paper serves to foment the debate on the strategies formulated for the Brazilian public service and the methodological applicability of the critical discourse analysis. This meets the emerging need to systematize and integrate distinct theoretical and methodological approaches in the field of organizational studies when strategy is studied as a social and discursive practice.

| P á g i n aRESUMO O presente estudo tem por objetivo geral avaliar o Programa Nacional de Assistência Estudantil (PNAES) na Universidade Federal de Viçosa (UFV) na percepção de seus beneficiários. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de caráter descritiva, de natureza quantitativa e do tipo levantamento. Os dados foram coletados por meio de questionários aplicados a uma amostra de 312 beneficiários do Programa. Como método de análise, utilizou-se de estatística descritiva. De forma geral, constatou-se que, referente às áreas de atuação do PNAES, os participantes da pesquisa estão satisfeitos com as suas condições atuais, sendo as áreas inclusão digital, transporte e moradia as melhores avaliadas, e as áreas de saúde, creche e acessibilidade, as piores. Quanto ao grau de influência dessas áreas no alcance dos objetivos do programa, constatou-se que: na dimensão "desempenho acadêmico" as áreas que exercem maior influência são moradia, alimentação e inclusão digital; na dimensão "decisão de continuar no curso" as mais influentes são moradia, apoio pedagógico e alimentação; e na dimensão "concluir o curso dentro do prazo previsto" as áreas com maior influência são moradia, apoio pedagógico e inclusão digital. Quanto às áreas que apresentam menor influência nas três dimensões têm-se as áreas creche, esporte e cultura. Assim, para que o PNAES atinja os seus objetivos, as áreas mapeadas precisam ser constantemente monitoradas e avaliadas, de forma que a UFV possa adequar as ações de assistência realizadas às necessidades e espectativas dos seus beneficiários.Palavras-chave: Ensino Superior. Programa Nacional de Assistência Estudantil. Avaliação de Políticas Públicas. ABSTRACTThis study aims to assess the National Program of Student Assistance (PNAES) at Universidade Federal de Viçosa (UFV) from the beneficiaries' point of view. For this, we conducted a descriptive and quantitative research, specifically a survey. The data were collected through questionnaires administered to a sample of 312 beneficiaries of the Program. To analyse data, we used descriptive statistics. In general, regarding the areas of PNAES, the findings show that research participants are satisfied with their current conditions. The areas of digital inclusion, housing and transport were assessed as the best ones and the areas of health, nursery and accessibility were assessed as the worst ones. We have also assessed the degree to which these areas influence the achievement of the objectives of the Program. The areas of housing, feeding and digital inclusion are the ones that have higher influence on the dimension "academic performance". The areas of housing, pedagogical support and feeding are the ones that have higher influence on the dimension "decision to continue the course". The areas of housing, pedagogical support and digital inclusion are the ones that have higher influence on the dimension "finish the course within the established time limit". The areas of nursery, sport and culture are the ones that have lower influence on the three dime...