The spread of the covid-19 has become a major crisis for countries in the world and changed the government policies pattern to handling the crisis proactively. Crisis communication strategies by the government have to be important thing among policy makers and also community. The pattern of communication established between the central and regional governments in policy making and delivering the quality information to the public is a form of government's preparedness and seriousness for handling the crisis. This article examines the implementation of the crisis communication aimed at handling the spread of covid-19 and preventing the hoax information from mass media that can make the communities chaos, applying a framework developed using indicators derived from the strategic planning and quality literature. Results show that there are clear indices of formal rules governing the practice of communication flow or information policy. The covid-19 handling acceleration task force established by the government, both at the central and regional levels, as the main reference to the government in conveying the information about the covid-19 to public, is one of efforts to minimize the misinformation developing within the community. Although the mechanism is being applied to handle the crisis, the practices are still far from being fully systematized. The analysis provides evidence that the government has full attention and professionalism to manage the crisis and to save the public from misinformation. The article describes that the government policies made with the right communication will be able to manage the crises effectively.

AbstrakKeberhasilan pengembangan destinasi wisata merupakan salah satu fondasi dalam memperkuat sektor pariwisata di Indonesia. Salah satu aspek yang menjadi masalah utama dalam pengembangan destinasi wisata di Kabupaten Karawang adalah lemahnya strategi komunikasi yang diterapkan oleh para pengelola wisata terutama berkaitan dengan pelayanan wisatawan dan upaya promosi wisata. Sebagian besar pengelola destinasi wisata di Karawang belum mendapatkan bekal yang cukup dalam tata cara penerimaan wisatawan yang baik dan dalam upaya promosi, sebagian besar hanya mengandalkan upaya promosi terpusat yang dilakukan oleh instansi yang menaungi sektor pariwista di Kabupaten Karawang. Dari beberapa kelemahan mengenai strategi komunikasi tersebut, maka perlu dilakukan suatu kegiatan sebagai bentuk pendampingan kepada para pengelola wisata untuk memperkuat pengembangan destinasi wisatanya. Tujuan dari kegiatan ini adalah memberikan pengetahuan dan pemahaman pengelola destinasi wisata tentang penerapan komunikasi yang tepat dalam memberikan pelayanan kepada pengunjung dan upaya promosi secara mandiri oleh para pengelola wisata. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini adalah sosialisasi dan penyuluhan yang dilakukan dengan penyampaian materi, diskusi, dan tanya jawab. Hasil dari kegiatan ini pengelola destinasi wisata mampu memahami pentingnya pelayanan prima yang diterapkan dalam menerima kunjungan wisatawan serta pentingnya melakukan upaya promosi destinasi wisata secara mandiri untuk meningkatkan jumlah kunjungan wisata.Kata Kunci: destinasi wisata, pelayanan prima, promosi pariwisata, pengembangan pariwisataAbstractThe success of developing tourim destinations is one of the foundations in strengthening the tourism sector in Indonesia. One aspect that to be main problem in developing tourism destinations in Karawang Regency is the weak communication strategy implemented by tourism managers, especially on tourist services and tourism promotion. Most of the managers of tourism destinations in Karawang have not received sufficient provisions in the procedures for receiving good tourists and in promotional activity, most of them only rely on centralized promotional strategy doing by agencies that oversee the tourism sector in Karawang Regency. Of the several weaknesses regarding the communication strategy, it is necessary to carry out an activity as a form of assistance to tourism managers to strengthen the development of their tourism destinations. The purpose of this activity is to provide knowledge and understanding of tourism destination managers about the application of proper communication in providing services to visitors and promotional activity independently by tourism managers. The method used in this activity is socialization and outreach which is carried out by delivering material, discussion, and question and answer. The results of this activity, tourism destination managers are able to understand the importance of excellent service applied in receiving tourist visits and the importance of promoting tourism destinations independently to increase the number of tourist visits.Key Word: tourism destination, excellence service, tourism promotion, tourism development.

Museum tourist developments in Indonesia continued to show seriousness in efforts utilization as a public space with active people involvement in the museum activities, especially community. However, views on the museum is fashioned, old, boring and spooky still dominant in the society. This study further to see how the collaboration between government and the community in doing destination branding in order to change society's view so as to form a positive image destination stronger. The goal is to analyze the implementation of destination branding by the community through exposure program to finally persuade others to contribute actively in destination branding by using elaboration likelihood models. How the program’s exposure by the community contribute to the process of destination branding museum tourism? How community members elaborate the persuasion messages in the exposure program if analyzed using the elaboration likelihood model theory? The method used is by interview and search for document data from the Komunitas Jelajah Budaya. The results showed that the application of the destination branding museum tourism of Indonesia by the Komunitas Jelajah Budaya with providing message exposure from Program Jelajah Kota Toea and Night Time Journey At The Museum more emphasis on personal approach, word of mouth and packaging programs that persuade people who have the motivation and the need for the message, which is then analyzed using the elaboration likelihood model and show the path difference receiving messages through the central and peripheral factors these different motivations, needs and ability to evaluate the message which then forms a change in attitude. The author recommends to make persuasive messages that more interesting in publishing community programs so the main message in process of destination branding of museum tourism can be elaborated properly by visitors or community members.

Hampir seluruh negara di dunia mengalami pandemi Covid 19 yang mempengaruhi hampir di segala aspek kehidupan manusia. Covid 19 menjadi penyakit baru yang cepat menular dari manusia ke manusia lainnya. Selain itu dengan banyaknya informasi melalui media sosial dan juga platform lainnya, tidak disadari hal ini menimbulkan stigma bagi orang-orang yang pernah terinfeksi Covid 19, atau yang biasa di sebut penyintas Covid 19. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui makna diri dari pengalaman komunikasi yang dialami wanita karir penyintas Covid 19. Penelitian ini mengambil subjek wanita karir penyintas Covid 19 di Karawang. Metode penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi bertujuan untuk melihat fenomena sosial yang dialami oleh seorang wanita karir penyintas Covid 19. Informan dipilih melalui teknik sampling snowball. Penelitian ini menggunakan teori konstruksi sosial atas realitas. Teknik penentuan informan menggunakan teknik sampling snowball. Teknik analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Key informan pada penelitian ini berinisial NT dan MH sedangkan informan pendukung adalah informan yang berinisial SO, EP, dan MH. Data primer pada penelitian ini adalah data yang peneliti peroleh secara langsung dari informan utama yaitu kelima orang wanita karir penyintas Covid 19 di Karawang. Sedangkan data sekunder pada penelitian ini adalah data yang peneliti dapatkan dari berbagai macam referensi yang telah ada sebelumnya seperti jurnal, skripsi serta buku. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini merupakan wawancara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa wanita karir penyintas Covid 19 memaknai pekerjaannya sebagai pekerja wanita yaitu sebagai profesi, cita-cita, mata pencaharian, motivasi dan juga aktualisasi diri. Wanita karir penyintas Covid 19 memaknai dirinya sebagai penyintas Covid 19 adalah sebagai pembelajaran, pengalaman dan juga pengingat diri dan keluarga agar lebih menjaga kesehatan ditengah pandemi Covid 19 ini.