Interés del estudio…………………………….…………………………………...……..….. 5 Motivaciones personales…………………………………………………………...…………6 Breve estado de la cuestión y problema de investigación……………………..……………..8 Pregunta de investigación………………………………….…………..………….………..10 Objetivos…………………………………………………..……………………..….………10 Estructura de la tesis………………………………………………………….……………..11 CAPÍTULO 1 Conflicto armado e impactos en el tejido social en Colombia…………………………..15 4.5 Manuscrito 4 -Cambios en el tejido social de víctimas de la violencia en Colombia a partir del análisis de percepciones de sus entornos sonoros…………………………….349 4.6 Manuscrito 5 -A Musical-Psychosocial Model for Attending to Victims of the Armed Conflict in Colombia: Contributions and Challenges……………………….…..……...383 CAPÍTULO 5 Discusión de resultados…………………………………………………………………..405 Introducción………………………………………………………………………………..407 5.1 Desarrollos alrededor del concepto de tejido social……………….………..………407 5.2 Desarrollo de la metodología………………………….…………………….……….411 5.3 Aportes del programa a la reconstrucción del tejido social ..…………….………..413 5.4 Identidad musical temporal y retos para la construcción de una identidad pacífica…………………………………………………………………………………….437

A minha Orientadora Maria Cristina Zindel Deboni, a quem eu admiro muito, agradeço pela paciência e dedicação na orientação deste trabalho, obrigada por acreditar em mim. Sua orientação cientifica me proporcionaram um grande enriquecimento profissional e pessoal. Obrigada pelo apoio oportuno.A meus pais Elba e Antonio, exemplo de luta, disciplina, igualmente meus irmãos Beatriz, Elba e Paul, pela força e apoio que me oferecem cada dia para alcançar meus sonhos. Agradeço a Deus por ser abençoada com uma família maravilhosa.Agradeço aos professores, da Disciplina de Cirurgia da FOUSP, em especial a Profa. Dra. Maria da Graça Naclério Homem, pela oportunidade de realizar o curso de Pós-Graduação. Seu compromisso com a ciência eu levarei como lição.Às professoras: Dra. Luciana Corrêa, sempre atenciosa e disposta. Obrigada pelos ensinamentos e apoio quando solicitado. À Dra. Andrea Traina, pelas valiosa colaboração neste trabalho. Ao prof. Dr. Décio dos Santos Pinto Junior, por ter dedicado parte do seu tempo para realização das fotos.Às técnicas de laboratório e clínica: Cida e Natália, e aos secretários Rose, Ângela, Belira e Edson; por facilitar o desenvolvimento desta pesquisa.Aos técnicos do laboratório de patologia bucal Adriana, Elisa, Giovanni, Bia pela orientação na realização da parte laboratorial deste trabalho.As minhas novas amigas: Ana, Heliana, Jenny, Liz, Mario, Roberto e Sonia pela ajuda incondicional quando a seqüência de dificuldades na execução deste trabalho apareceu. Obrigada pela amizade.Aos meus colegas de turma: Alexandre, Gabriel, Leandro, Mariana, Ophir, Rodrigo e Samantha pelo coleguismo.

The starting point for the thesis is the hypothesis that it is possible to devise suitability degree evaluation methods of building enclosure systems. Such methods should allow optimizing appraisal, given a specific domain of decision, among a finite number of alternative systems, and provide objective justification of such decision. Along with the above mentioned general assumption, a second hypothesis whereby constructive systems based on the use of prefabricated components, or high industrialization degree work processes, would throw efficiency values higher than traditional masonry systems needed to be tested. In order to validate these two hypothesis a coherent set of twelve enclosure systems that could serve as a reference sample of their potential diversity was selected and a comparative evaluation was carried out. The valuation method proposed has considered several different factors that are neither reducible to a single parameter or magnitude that would allow a linear evaluation of their relative suitability nor allow to establishing an absolute priority ranking between different alternative constructive systems.

No Aplica

A Aída Elena por su apoyo en la revisión Al equipo fundador de Fim Productividad: Luis Gómez Bravo, Iván Garmendia, José Guzmán, Tomás Paéz y Francisco Mata con quienes compartí desde el primer momento, esta búsqueda de mejorar la calidad y la productividad de nuestras empresas.A Osvaldo Alonso, Anafina Vargas, Eduardo Bermúdez y Sergio Guzmán quienes me han apoyado directamente en la preparación de este trabajo.A Iván Garmendia, Iván Krstonósic, Miguel Muñoz-Tébar, Osvaldo Alonso contrapartes clave en la revisión del modelo 2 A Xavier Figarella y Jonathan Moreno, contrapartes del CIE de la UNIMET.Al equipo de CONINPYME Carlos Feo, Eveling González, Pablo Aure, y al de la Gerencia de Asistencia Integral a las PYME de CONINDUSTRIA dirigido por Isabel González Monasterios, quienes me brindaron acceso a la valiosa data de CONINPYME.A la Universidad Metropolitana que me brindó la oportunidad de hacer este Doctorado, en especial a José Roberto Bello, Dan Stefan y María Blanca Fernández.A todos los consultores integrales de PYME que han aplicado el Manual FIM a lo largo de estos años y a los empresarios de las PYME en Venezuela. VI VII RESUMENEsta tesis doctoral presenta una propuesta metodológica para mejorar la competitividad de las pequeñas y medianas empresas venezolanas (PYMEV) mediante la mejora de su capacidad de gestión.Para ello, primero se ha realizado una extensa revisión de la literatura sobre modelos de excelencia organizacional, de calidad total, de calidad de gestión y sobre otras disciplinas relacionadas con la investigación. En paralelo se han analizado las empresas en Venezuela, en particular las PYMEV, y su nivel y modelo de gestión. De esta forma se ha podido diagnosticar los retos y amenazas a que se enfrentan las PYMEV, las causas relacionadas con su capacidad y modelo de gestión, y las oportunidades que los modelos de excelencia organizacional pueden suponer para las PYMEV.A continuación se ha propuesto una metodología basada en el desarrollo de un modelo de gestión: el Manual FIM modelo 1: Esta metodología comprende la descripción del modelo, de sus áreas funcionales, la manera de ponderarlas y la descripción de la metodología de aplicación del modelo tanto para el diagnóstico como para el plan de mejora.La metodología se ha aplicado a un amplio rango de PYMEV, aprovechando la experiencia para mejorarla en los aspectos no conformes con la calidad exigida. El autor pudo participar o coordinar el empleo del manual FIM en diversos programas de asistencia técnica para la mejora de la capacidad de gestión a las PYMEV, ejecutando 726 aplicaciones a lo largo de diez años. Del total se analizan 626 aplicaciones de diagnóstico de calidad de gestión a PYMEV, a las que se les aplicó el Manual FIM modelo 1. Y de éstas, 492 estuvieron en programas que incluyeron diagnóstico y planes de mejora con un diagnóstico ex Post. En este segundo grupo se muestran resultados e impactos y, se analiza la satisfacción de los expertos, precisando además los elementos de ajuste resaltantes que se abordaron para su actualiz...