АннотацияВ статье рассматривается проблема ведения аргументированного дискурса в ходе коммуникаций акторов при обсуждении проблемной ситуации, в которой они оказались, с целью достижения консенсуса и принятия общего, одобряемого всеми участниками обсуждения, решения. Показано, что любые коммуникации акторов включают как значимый компонент или полностью представ-ляют собой переговоры нескольких лиц друг с другом для организации их совместной деятельно-сти, направленной на разрешение (урегулирование) проблемной ситуации и поиск взаимоприем-лемого решения. Поэтому предложено дополнить теорию интерсубъективного управления техно-логиями и методами ведения переговорных процессов для обсуждения проблемных ситуаций. По результатам анализа исследований по теории переговоров выделены основные их функции, виды и препятствия, с которыми могут столкнуться участники любого переговорного процесса, и, в частности, акторы, участвующие в процессе интерсубъективного управления. Отмечено, что лю-бые переговоры представляют собой сложное психологическое явление, связанное с особенностя-ми вступающих в них людей и отношений между этими людьми. Представлены психологические основы переговорного процесса, отражающие общие принципы компетентной коммуникации, направленной на достижение консенсуса и построение отношений сотрудничества. Новым являет-ся предложение воспользоваться технологиями и методами ведения переговорных процессов в теории интерсубъективного управления.
ВведениеВ теории интерсубъективного управления [1], как составной части эвергетики [2-4], че-ловек рассматривается в его повседневной жизни как актор, мотивированный к урегулирова-нию проблемных ситуаций, совместно с другими акторами. В процессе анализа проблемной ситуации акторы продвигаются к принятию потребностей, целей и ценностей оппонентов, а также осознанию собственных интересов и вкладов в принятие решения. При этом очень важна ориентация акторов на достижение общих целей и принятие альтернативных точек зрения. Интерсубъективный подход к разрешению проблемных ситуаций базируется на кон-сенсусе [1, 5], предпочтительные стратегии достижения которого -компромисс и сотрудни-чество -связаны с отношениями партнѐрства, хорошими коммуникативными навыками и знаниями, наличием толерантности и умением искать выход из создавшегося положения. Участники проблемных ситуаций совместно приходят к общему их разрешению в ходе меж-личностных коммуникаций, т.е. переговоров. Поэтому технологии и психология ведения пе-реговоров являются важными элементами методологии интерсубъективного управления,
