Media sosial saat ini menjadi salah satu platform untuk menciptakan interaksi dan pengalaman yang berbeda bagi penggunanya. Instagram meruapakan salah satu media sosial yang paling sering digunakan dengan 53 juta pengguna aktif. Instagram awal mulanya digunakan untuk mengunggah foto, video dan juga tempat berkomunikasi, namun sekarang dapat menjadi sarana mengembangkan berbagai macam bisnis. Dapurfit ialah salah satu perusahaan yang menggunakan Instagram untuk mempromosikan bisnis mereka yang meruapakan katering online penyedia makanan dan minuman sehat sejak 2012. Dapurfit bukan satu-satunya akun katering online sehat di Instagram, ditemukan bahwa ada akun katering online lain yang melakukan plagiarism atau meniru konten yang dimiliki Dapurfit. Namun, selain unggahan informasi di konten post instagram Dapurfit, peran penting konsumen dalam memberikan rekomendasi baik kepada Dapurfit juga menjadi salah satu peran yang dimainkan. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas informasi dan e-wom dalam social media terkhususnya Instagram terhadap citra perusahaan. Metodologi penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dan melakukan survei kepada 100 responden followers Instagram @Dapurfit. Dari hasil penelitian, didapatkan hasil bahwa 70,9% Citra Perusahaan yang terjadi dipengaruhi oleh variabel kualitas informasi dan e-WOM, sedangkan sisanya yaitu sebesar 29,1% ditentukan oleh faktor-faktor lain. Dengan demikian diharapkan Dapurfit dapat terus meningkatkan kualitas informasi di Instagram @Dapurfit dan juga e-WOM sehingga dapat terus dikenal sebagai katering sehat online terpercaya walau menghadapi issue plagiarism dari katering lainnya yang meniru informasi dari konten Dapurfit. Kata-kata Kunci: Social information processing; kualitas informasi; electronic word of mouth; citra perusahaan; citra Instagram and electronic word of mouth information quality's effect to dapurfit's imageABSTRACT Social media is now a platform for creating different interactions and experiences for users. Instagram is one of the most used social media, with 53 million active users. Instagram was initially used to upload photos, videos, and also a place to communicate, but now it can be a means of developing various businesses. Dapurfit is one of the companies that use Instagram to promote its business, which has been an online caterer of healthy food and beverage providers since 2012. Dapurfit is not the only healthy online catering account on Instagram; it was found that other online catering accounts plagiarise or mimic the content of Dapurfit. The other findings are the important role of consumers in giving good recommendations to Dapurfit. This research aims to determine the effect of information quality and e-WOM on social media, especially Instagram, on corporate image. The research methodology used is quantitative by surveying 100 respondents of @Dapurfit followers. The results show that 70.9% of the Corporate Image that occurred was influenced by the variable quality of information and ...

The phenomenon of increasing number of data services usage in Indonesia has triggered each operator (telecommunication companies) to have an actual tariff war related to the demands. Contradicted to those phenomena, Telkomsel, resisted to compete in the lower prices. Instead, using Raffi Ahmad as the endorser for their latest internet package, which is expected to fit the role to influencing the upper-class prospective customers. This study aims to determine the influence of Celebrity Endorsement and Advertisement Message to Purchase Intention through Telkomsel’s Product Awareness. This study is using non-probability sampling techniques with purposive sampling approach, with the sample of 205 respondents that have seen Telkomsel’s OMG product advertising on digital media. The methodology of this research is quantitative approach and the data obtained are tested using path analysis model. Both Celebrity Endorsement and Advertisement Message have a significance influence towards Product Awareness and Purchase Intention partially. The result also shows that there is a higher indirect influence among Celebrity Endorsement to Purchase Intention and Advertising Message to Purchase Intention by 0.3759 and 0.4716 respectively.

An important consideration factor for consumers to choose home appliances products is product quality. Marketing communication can be a medium for companies to convey information about products and their advantages as well as a stimulus that drives consumers to make purchases. Modena chooses event marketing communication tactics namely Culinaria Modena so consumers can know and experience first hand the quality and features of the product. The purpose of this study was to determine the effect of perceived quality on buying interest through the Culinaria Modena event. The results of the study stated that there is a strong influence between perceived quality on buying interest through events. This states that the event is a strategic marketing communication to build buying interest. It is recommended to Modena to increase the frequency of organizing Culinaria Modena and events become the main choice in marketing communication tactics.

Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh Green Product Reusable Color Changing Cups terhadap minat beli ulang konsumen Starbucks melalui Green Advertising yang ada di akun Instagram @starbucksindonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif kuantitatif dan analisis jalur melalui kuesioner yang dibagikan kepada 80 responden yang merupakan followers Instagram @starbucksindonesia yang menggunakan Reusable Color Changing Cups di Sahid Sudirman Center. Hasil penelitian menunjukan bahwa Green Product berpengaruh positif terhadap minat beli ulang yang dimediasi oleh Green Advertising di Instagram @starbucksindonesia. Starbucks harus terus mempertahankan Green Product yang diusung dan ditunjang untuk terus berinovasi dalam menghasilkan produk yang berkualitas dan ramah lingkungan, didukung juga dengan iklan yang menarik konsumen melalui media yang potensial, seperti Instagram.

Pada masa pandemi Covid-19, UMKM Kuliner merupakan salah satu UMKM yang terkena dampak paling signifikan. Hal ini karena UMKM memiliki ketahanan dan fleksibilitas yang rendah dalam menghadapi pandemi ini. Salah satu strategi yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kinerja penjualan adalah memanfaatkan digital marketing. Namun UMKM masih memiliki tingkat digitalisasi yang masih rendah. Oleh karena itu, kegiatan pelatihan ini ditujukan bagi UMKM Kuliner yang berada di wilayah Jabodetabek agar lebih memahami peran public relation dan penggunaan media sosial sebagai strategi komunikasi pemasaran agar mampu bertahan di masa pandemi ini. Pelatihan ini dilakukan melalui media online dan dilanjutkan dengan penilaian pada proposal bisnis yang diajukan oleh pelaku UMKM Kuliner. Kegiatan LSPR Culinary Entrepreneur ini berjalan dengan lancar dan para peserta dapat meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan penggunaan digital marketing dan public relation sebagai strategi pemasaran UMKM untuk bertahan di masa pandemi Covid-19.