Análise de fatores que influenciam o uso de serviços de governo eletrônico no Brasil

Abstract

Dedico esta dissertação aos meus pais João Batista de Araujo e Telma Maria do Nascimento Araujo. Por todo amor, carinho e dedicação. iii AGRADECIMENTOS Inicialmente agradeço a Deus por iluminar a minha vida, me dando força e coragem para superar os desafios mais árduos desta jornada. Agradeço ao meu orientador Prof. Nicolau Reinhard pela sua sabedoria, dedicação, apoio e oportunidades. Tais elementos foram fundamentais para o meu crescimento pessoal e acadêmico. Deixo meus sinceros agradecimentos à Lícia Mutsuko Abe por sua valiosa e constante ajuda durante todo período do Mestrado. Agradeço aos amigos da FEA/USP que acompanharam a longa trajetória no desenvolvimento desta dissertação. Especialmente aos amigos: Durval Lucas Júnior, Regina Ornellas, Cláudio Albano e Samuel Schmidt. Agradeço a todos os professores do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA/FEA-USP), em especial a Profa. Adriana Backx Noronha Viana, pela ajuda no planejamento das análises estatísticas desta investigação. Agradeço especialmente a equipe do Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e Comunicação (CETIC.br) por toda disponibilidade e esforço na disponibilização dos dados vitais para esta dissertação. Deixo meus sinceros agradecimentos ao Dr. Alexandre Fernandes Barbosa por todo seu apoio e colaboração na melhoria e desenvolvimento deste trabalho. Agradeço a CAPES pelo apoio financeiro no decorrer do mestrado e a FIA (Fundação Instituto de Administração) por todo suporte e auxílio na participação dos eventos científicos. Agradeço a minha família por todo amor, carinho, suporte, paciência (muita!!) e compreensão, vitais para meu crescimento pessoal e profissional. Em caráter especial, deixo meus sinceros agradecimentos a minha querida mãe Telma Maria do Nascimento Araujo, por ser exemplo de força, coragem e dedicação no qual eu sempre pude me inspirar.

Concepções de Inclusão Digital na Formação Inicial de Educadores

“…-democratizar o acesso às tecnologias digitais e garantir a equidade [8], [6], [5]; -permitir, na apropriação tecnológica, que as pessoas atuem como provedores ativos dos conteúdos que circulam na rede [16], [3], [17], [9]; -vivenciar uma cultura de redes [12], [17]; -promover a utilização das tecnologias a favor dos interesses e necessidades individuais e comunitários, com responsabilidade e senso de cidadania [16], [17], [14], [13]; [15]; -valorizar a diversidade [17], [10]; -desenvolver habilidades e capacidades para a era digital [9]; -romper o ciclo de consumo e dependência tecnocultural [17]; -buscar a fluência digital, com processos que aprimorem a ação e a autonomia dos sujeitos e o exercício da liberdade e da cidadania na rede [17], [10], [1], [4]; -compreender inclusão digital como um conceito multidimensional, que envolve dimensões digital, informacional e social [11], [2].…”

Uma visão integrada sobre o nível de uso das tecnologias da informação e comunicação em escolas brasileiras

“…A fim de destacar os fatores que influenciam o uso das TICs no âmbito escolar, Fu (2013) destaca autores que dividem os fatores em internos e externos. Entre os fatores externos, os mais comuns são o acesso a computadores e software, tempo insuficiente para o planejamento de curso, e apoio técnico e administrativo insuficiente.…”

“…Fu (2013) conclui que para que exista um bom uso da tecnologia dentro do contexto educacional é importante que haja um esforço de professores, alunos e diretores. Tais atores serão discutidos na seção a seguir.…”

“…Tomando-se a aprendizagem sob uma perspectiva construtivista, é fundamental uma interação entre o sujeito e o objeto de estudo (NITZKE et al, 2002 Em consonância ao exposto acima, Mamede-Neves et al (2013) discorrem que o aluno já utiliza a mídia digital em seu dia a dia e a naturalizou como instrumento.…”

“…Fonte: Elaborado pelo autor, adaptado de Biagi e Loi (2013) Para avaliar o uso das TICs pelos estudantes, foram consideradas a disponibilidade, a motivação, a intensidade, a infraestrutura e o suporte existente para tal no contexto domiciliar e escolar (BIAGI; LOI, 2013).…”