FATORES QUE INFLUENCIAM OS CONSUMIDORES DA GERAÇÃO Z NA COMPRA DE PRODUTOS ELETRÔNICOS / Factors that influence the consumers from Generation Z to purchase electronic products

Abstract

<p>O modo pelo qual os indivíduos se comportam em relação ao processo de decisão de compra de produtos e serviços vem sofrendo evolução, uma vez que é reflexo dos ambientes sociodemográfico, sociocultural, político-legal, econômico e tecnológico nos quais esses indivíduos estão inseridos. Nesse contexto, os jovens formam, atualmente, um grupo de consumidores com significativa importância, não apenas por seu poder de compra, mas também pela capacidade de influenciar o consumo dos outros grupos. Procedeu-se a uma pesquisa do tipo exploratória com abordagem quantitativa, a fim de compreender como ocorre o processo de decisão de compra desse grupo, a partir da utilização do Modelo de Processo de Decisão do Consumidor (modelo PDC) apresentado por Blackwell, Miniard e Engel (2008). Com o objetivo de determinar quais são os fatores capazes de influenciar os consumidores da Geração Z na compra de produtos eletrônicos, a partir de um estudo de campo com a aplicação de questionários a uma amostra selecionada por conveniência de alunos de duas escolas de uma cidade nordestina, sendo uma da rede pública federal e outra particular, representando o universo dos jovens entre 12 e 20 anos de idade da referida cidade. Os resultados obtidos mostram que o principal fator de influência na decisão de compra – para os sujeitos objetos da pesquisa – baseia-se nos atributos de produto com ênfase na qualidade e, que, contrariando a literatura, comprar para demonstrar <em>status</em> não é relevante para esse grupo.</p><p>Palavras-chave: Marketing das gerações. Adolescentes. Consumo. </p>

A Geração Z Como Fator Estratégico De Vantagem Competitiva

“…Por terem à mão uma gama de dados e informações, essa geração acaba se tornando mais crítica na hora de emitir opiniões e fazer avaliações. Trazem sua bagagem de conhecimento e experiências para o mercado de trabalho e auferem ganhos que incorporam seu poder de consumo, influenciam o que seu grupo familiar consome, pois apresentam muita facilidade com o uso de tecnologias (Veiga Neto et al, 2015). Cada vez mais esses jovens despontam e demonstram todo o seu o poder decisório e econômico.…”

“…As organizações têm de lidar com a questão de proporcionar desafios para essa geração inquieta para assim gerar motivação, com o intuito de reter esses talentos (Veiga Neto et. al., 2015).…”

Dificuldades Enfrentadas no Mercado de Trabalho e o Bem-Estar da Geração Z

“…Pode-se ponderar, contudo, que os integrantes da geração Z, caracterizados na literatura como sendo otimistas, impacientes e também inquietos (Chicca & Shellenbarger, 2018;Rech et al, 2017;Veiga Neto et al, 2015), estão agora tendo que adiar seus planos pessoais e profissionais, e lidar com um tempo de espera relativamente prolongado para conseguir se (re)inserir no mercado de trabalho. Além disso, esses jovens, que durante muito tempo acreditaram que a determinação, por si, iria lhes permitir alcançar seus sonhos (Bharat & Mahanandia, 2018), veem-se, no atual cenário, pressionados a aceitarem empregos de baixa qualidade ou mesmo empreenderem, independentemente de vocação (Corseuil et al, 2020).…”

“…celular, notebook, desktop, etc.) e a resolver as mais variadas incumbências utilizando um simples "clique", ou seja, da forma mais conveniente possível (Veiga Neto et al, 2015).…”

Identidade Da Geração Z Na Gestão De Startups

“…Vivendo em um momento em que se está cercado de alta tecnologia e com trocas intensas e rápidas de informações (Levy & Weitz, 2000), os indivíduos dessa geração já nasceram em contato direto com a internet e, dessa forma, nunca conheceram o mundo sem computador e smartphones. Sua maneira de pensar foi influenciada, desde criança, pelo mundo complexo e veloz que a tecnologia gera (Ceretta & Froemming, 2011;Veiga Neto, Souza, Almeida, Castro, & Braga Júnior, 2015). Destarte, Santos e Lisboa (2014) mencionam que os integrantes da geração Z possuem mais naturalidade ao lidar com as novas tecnologias, assim, desenvolvem capacidades e características específicas correspondentes a esses estímulos.…”