Hubungan Kesesuaian Penulisan Resep dengan Formularium Nasional Terhadap Mutu Pelayanan pada Pasien Jaminan Kesehatan Nasional di Rumah Sakit Umum di Bandung

Abstract

AbstrakPelayanan farmasi merupakan salah satu kegiatan di rumah sakit yang dapat menunjang pelayanan kesehatan yang bermutu. Faktor yang dapat meningkatkan mutu pelayanan farmasi salah satunya yaitu pelayanan resep. Pada era Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), resep yang diberikan terhadap pasien harus mengacu pada formularium nasional. Jika resep tidak sesuai dengan formularium nasional maka akan mempengaruhi mutu pelayanan di instalasi farmasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kesesuaian resep pasien rawat jalan JKN dengan formularium nasional dan mengetahui hubungan variabel tersebut terhadap mutu pelayanan instalasi farmasi di salah satu RSU di Bandung. Penelitian dilakukan menggunakan desain penelitian potong lintang dengan kuesioner servqual mengenai mutu pelayanan pasien rawat jalan JKN dan data 262 resep yang diambil pada bulan Januari tahun 2017. Analisis data bivariat yang digunakan adalah uji Mann Withney. Hasil penelitian menunjukkan resep yang sesuai dengan formularium nasional sebanyak 91,7% dan sisanya tidak sesuai. Hasil lainnya adalah terdapat perbedaan bermakna antara kesesuaian penulisan resep dengan mutu pelayanan dengan nilai sig 0,00 (p < 0,05). Kesimpulannya adalah semakin tinggi persentase kesesuaian resep dengan formularium nasional di RS maka mutu pelayanan instalasi farmasi semakin baik. AbstractPharmaceutical service is one of the activities in hospital that support health service quality. One of the factors that can improve quality of pharmaceutical services is prescription services. In the era of National Health Insurance, prescription given to the patients should be based on the National Formulary. If prescriptions did not suit the national formulary, it would influence the services quality on pharmacy unit. The purposes of this study were to determine suitability of prescription outpatients' national health insurance with national formulary and to determine the relationship of the suitability of prescription with a national formulary to service quality in pharmacy unit in one of general hospitals in Bandung. A cross sectional with servqual questionnaire was used to the patients and the 262 prescription samples needed were taken in January 2017. Mann Whitney test is used for bivariate analysis. The result indicated 91.7% prescriptions was suited the national formulary and the rest was not. There was a significant difference between prescription suitability with the national formulary to service quality in pharmacy unit in the hospital with p-value 0.00 (p< 0,05). It can be concluded that higher percentage of prescriptions suitability with the national formulary in hospital related with the better service quality of pharmacy unit.

Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Kualitas Pelayanan Di Instalasi Farmasi Rawat Jalan RSUDProvinsi NTBPeriode Maret-April 2019

“…Pengadaan stok obat dan penulisan resep pasien BPJS di Instalasi Farmasi Rawat Jalan RSUD Provinsi NTB mengacu pada e-catalog, formularium rumah sakit dan formularium nasional sedangkan pasien umum mengacu pada formularium rumah sakit. Penelitian yang dilakukan oleh Pratiwi, et al (2017) menyatakan bahwa, terdapat perbedaan bermakna antara kesesuaian penulisan resep dengan formularium terhadap mutu pelayanan. Semakin tinggi persentase kesesuaian resep dengan formularium nasional di rumah sakit maka mutu pelayanan instalasi semakin baik.…”

RANCANG BANGUN ALAT PENGUKURAN FISIK MANUSIA UNTUK DATA MEDIS BERBASIS INTERNET Of THINGS

“…Kesehatan merupakan suatu hal yang sangat mutlak dijaga dan dimiliki oleh setiap manusia, guna dapat melakukan kegiatan sehari-hari secara optimal seperti bekerja maupun aktivitas lainnya. Ketika seorang manusia mengalami suatu gejala yang mengganggu kesehatan mereka, secara otomatis mereka akan pergi ke sebuah tempat pengobatan yang dalam hal ini adalah rumah sakit [1]. Pada dunia medis yang dalam hal ini adalah rumah sakit, pengukuran awal dari seorang pasien sangatlah diperlukan terlebih untuk mengetahui kondisi dari seorang pasien tersebut bagaimana yang nantinya dapat dilakukan proses diagnosa awal kepada pasien tersebut dan tentunya hal itu mampu membantu para dokter untuk melakukan tindakan awal kepada pasien [2].…”

Analisa kelengkapan resep narkotika dan psikotropika di rumah sakit x kota Depok

“…Hasil resep narkotika memenuhi 65,12 % persyaratan administratif dokter dari penelitian ini dapat dinilai bahwa penulisan resep di RS "X" tergolong baik (Fajarini, 2020;Mamarimbing et al, 2012;Oktavianty, 2017) Penelitian menunjukan 16 (1,16%) lembar resep psikotropika yang tidak mencantumkan nama dokter hasil ini lebih tinggi dari penelitian sebelumnya, dan terdapat 752 (53,12%) lembar resep psikotropika yang tidak mencantumkan SIP dokter hasil ini lebih rendah yaitu 71,1%, terdapat 846 (61,4%) lembar resep psikotropika yang tidak mencantumkan alamat dokter hasil ini lebih rendah yaitu 13,2%, terdapat 944 (68,5%) lembar resep psikotropika yang tidak mencantumkan nomer telepon dokter hasil ini lebih rendah yaitu 17,5% terdapat 3 (0,22%) lembar resep psikotropika yang tidak mencantumkan tanggal resep hasil ini lebih rendah yaitu 10,2%, terdapat 18 (1,306%) lembar resep psikotropika yang tidak mencantumkan paraf dokter hasil ini lebih rendah yaitu 76.3%. Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Pratiwi, Kautsar, & Gozali. (2017).…”