LAYANAN PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI DI MASA PANDEMI COVID-19 (Studi Kasus Pada Perpustakaan Uin Suka Yogyakarta, Uin Syarif Hidayatullah Jakarta Dan Uin Sunan Ampel Surabaya)

Abstract

Era pandemi Covid-19 yang saat ini tengah melanda berbagai belahan dunia, telah membuat berbagai sektor lembaga mengalami kecemasan. Hal ini menimbulkan berbagai kekhawatiran yang diperkuat pula dengan berbagai berita yang hadir silih berganti. Beberapa cara menghindari pandemi Covid-19 ini dengan menggunakan masker, selalu mencuci tangan, menggunakan handsanitizier, dan melakukan jaga jarak atau social distancing. Selain hal tersebut, work from home turut menjadi salah satu acuan yang diterapkan pemerintah agar para pegawai bekerja dari rumah. work from home pada akhirnya sampai kepada perpustakaan, yang mana pustakawan tidak dapat datang secara langsung ke perpustakaan untuk bertatap muka, melayani pemustaka secara offline, dan lain sebagainya. Akibat hal ini, perpustakaan harus membuat suatu inovasi layanan dalam rangka tetap melakukan penyebaran informasi dan pelayanan yang biasa dilakukan secara offline. Terlebih pada perpustakaan perguruan tinggi yang melayani berbagai macam mahasiswa, dosen dan lain sebagainya. Layanan yang semula bersifat offline, kini mulai berubah menjadi layanan daring sehingga perpustakaan tetap dapat melayani para pemustaka tanpa perlu bertatap muka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui inovasi layanan apa saja yang diberikan perpustakaan perguruan tinggi selama era pandemi Covid-19 ini berlangsung, terutama pada perpustakaan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dan UIN Sunan Ampel Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus dan studi kepustakaan (library research). Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga perpustakaan perguruan tinggi ini melakukan inovasi layanan agar dapat digunakan secara daring oleh para pemustaka. sehingga mareka dapat mengakses koleksi perpustakaan kapan dan dimana saja. Memanfaatkan media sosial seperti Instagram perpustakaan memberikan informasi-informasi mengenai layanan mereka kepada pemustaka sehingga pemustaka tidak perlu khawatir ketinggalan informasi. Mereka hanya perlu untuk melihat feed yang diberikan oleh perpustakaan secara Up To Date.

Increased utilization of electronic collections during the covid-19 pandemic

“…Peningkatan pemanfaatan koleksi elektronik di masa pandemi Covid-19 telah menunjukkan bahwa akan ada lebih banyak tugas yang diminta dan diberikan untuk perpustakaan di masa depan. Berbagai studi terbaru terkait dengan Covid-19 dan peran perpustakaan yang telah ditinjau, berasal dari beberapa negara, seperti Jepang (Kodama et al, 2021), Amerika (Craft, 2021;Mehta & Wang, 2020;Murphy & Newport, 2021), Arab Saudi (Ahmad & Mohammad, 2020), Italia (Peruginelli et al, 2021, India (Mitra, 2020), Pakistan (Rafiq et al, 2021;Sadia et al, 2020), Nigeria (Okike, 2020), Swedia (Temiz & Salelkar, 2020), Kuait (Alajmi & Albudaiwi, 2021), Inggris (França, 2021), Nigeria (Owolabi et al, 2016), dan Indonesia (Fadilla et al, 2021;Suharso et al, 2020;Winata et al, 2021;Yois & Marlini, 2020). Secara umum, ditunjukan bahwa pandemi Covid-19 telah dan akan menuntut perubahan yang signifikan bagi perpustakaan.…”

Islamic college libraries facing the covid-19 pandemic

“…Memanfaatkan media sosial seperti Instagram perpustakaan memberikan informasi-informasi mengenai layanan mereka kepada pemustaka sehingga pemustaka tidak perlu khawatir ketinggalan informasi. Mereka hanya perlu untuk melihat feed yang diberikan oleh perpustakaan secara Up To Date (Fadilla & Agustina, 2020).…”

Behavioral Performance of Reference And Information Service Providers pada Live Chat Perpustakaan Universitas Negeri Malang

“…bergeser ke layanan digital termasuk live chat. Hal ini selaras denganFadilla et al, (2020), yang menyatakan selama pandemi COVID-19 layanan perpustakaan beralih menjadi layanan daring agar tetap memenuhi kebutuhan pemustaka. a. Indikator yang terpenuhi Visibility.…”