Observação participante em estudos de administração da informação no Brasil

Abstract

Dado o impacto causado pelo uso das tecnologias da informação e de comunicação nas organizações, no seu ambiente econômico e social, verifica-se um incremento no estudo dos fenômenos de caráter social. Entre os métodos de pesquisa que permitem estudar esses fenômenos em profundidade, destaca-se a observação participante. Ela faculta ao pesquisador obter informações sobre o campo como insider, permitindo uma visão dos detalhes e da sequência dos eventos observados. Como o uso da observação participante nos estudos da área de Administração da Informação (AI) no Brasil ainda é incipiente, este artigo apresenta elementos essenciais do método, seus principais benefícios, suas dificuldades e desafios enfrentados para a sua adoção. Foram analisados, para tanto, estudos empíricos de AI que adotaram a observação participante e uma experiência vivenciada em pesquisa com 12 meses no campo, discutindo as lições apreendidas e apresentando sugestões para fomentar a adoção da observação participante em pesquisas de AI.

A Clareza de Papéis entre os Profissionais de Saúde do NASF: Você sabe o papel do seu colega de trabalho na equipe?

“…No processo de observação participante proposto, foram utilizados como elementos norteadores os aspectos relacionados à clareza de papéis que se apresentavam no dia a dia dos profissionais, nos diálogos, nas situações e condutas. Compreende-se que a observação participante consiste na inserção dentro do campo, a fim de compreendê-lo, e, para tanto, tem a participação direta daqueles que investigam no cotidiano das pessoas atuantes do campo em questão 17 . Para a inserção no NASF, os discentes foram divididos em pequenos grupos e, posteriormente, foram agendadas e realizadas visitas ao serviço.…”

Análise do processo de implementação de reformas em organizações públicas: os casos do Poupatempo e do Detran -SP

“…Para proporcionar maior validade acadêmi-ca a este trabalho, considerando as críticas e dificuldades em utilizar algumas metodologias de pesquisas qualitativas em estudos que analisam situações sociais ou organizacionais (Abib, Hoppen, & Hayashi, 2013;Pozzebon, Rodriguez, & Petrini, 2014), foi desenvolvido um modelo de levantamento de informações sobre os casos de estudos de modo imparcial. Para tanto, foi utilizada a ferramenta de pesquisa do Google acadêmico, a qual mostra os artigos mais citados, incluindo citações não acadêmicas.…”

O Papel do Consultor no Processo de Alinhamento Estratégico

“…A observação participante foi selecionada como principal método de coleta para observar as interações (ações, eventos) e experiências relacionadas ao processo de implementação do portal (Abib, Hoppen, & Hayashi, 2013;Angrosino, 2009). As categorias (os construtos) que embasaram a coleta sistemática de dados foram os atores, seu contexto e os papéis resultantes deste, os relacionamentos, as práticas, a práxis e a tecnologia.…”