Penser la performativité du silence. Éléments d’une critique de la théorie des actes de langage pour une pragmatique du silence stratégique en communication organisationnelle

Cordelier, Benoît

doi:10.4000/communicationorganisation.4887

communicationorganisation

2015

DOI: 10.4000/communicationorganisation.4887

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Penser la performativité du silence. Éléments d’une critique de la théorie des actes de langage pour une pragmatique du silence stratégique en communication organisationnelle

Benoît Cordelier¹

Abstract: Recherches émergentes en communication des organisations Penser la performativité du silence. Éléments d'une critique de la théorie des actes de langage pour une pragmatique du silence stratégique en communication organisationnelle Thinking the performativity of silence. Elements for a critic of the acts of language theory, toward a pragmatic of strategic silence in managing communication

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La communication sur la Responsabilité Sociale de l’Entreprise : défi de pertinence et enjeu de la perception des parties prenantes. Proposition d’un cadre conceptuel d’analyse

Tioumagneng¹

2019

Question(s) De Management

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Le débat sur la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE) met en exergue un consensus sur l’insatisfaction de la demande d’information qu’en expriment les parties prenantes. Il donne à voir qu’une explication du problème réside dans la focalisation des entreprises sur la communication écrite. Cet article se propose de montrer l’intérêt de transcender la traditionnelle rhétorique écrite, par l’expérimentation de la communication verbale en l’occurrence, et de voir l’entreprise comme un lieu de production de discours multiforme. L’approche est conceptuelle et procède de l’appréhension de la RSE comme un objet complexe. Elle met en dialogue trois référentiels théoriques touchant aux comportements stratégiques des entreprises face à la complexité, aux pratiques langagières des entreprises et à la lecture d’inspiration socio-économique de l’entreprise. La portée du travail est pragmatique, autant pour l’entreprise que pour ses partenaires, et les pistes de recherche qu’il ouvre sont relatives notamment au silence organisationnel dans la communication et au pilotage des outils de gestion sur la RSE.

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La communication sur la Responsabilité Sociale de l’Entreprise : défi de pertinence et enjeu de la perception des parties prenantes. Proposition d’un cadre conceptuel d’analyse

Tioumagneng¹

2019

Question(s) De Management

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L’entreprise libérée, une cité en quête d’un principe supérieur commun

Marmorat¹,

Nivet²

2017

Revue Internationale De Psychosociologie Et De Gestion Des Comportements Organisationnels

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Le phénomène émergent de “l’entreprise libérée” semble séduire de plus en plus de dirigeants. Ces nouveaux modèles d’organisation interrogent notamment les formes de pouvoir traditionnelles et la place du management au sein des entreprises. Nombreuses sont aujourd’hui les expérimentations de transformation managériale en ce sens à travers le monde (Getz et Carney, 2009), pourtant encore trop peu d’analyses théoriques permettent de saisir cet objet polysémique aux frontières mal définies. Cet article se propose justement de préciser les contours théoriques de l’entreprise libérée en mobilisant la sociologie des conventions (Boltanski et Thévenot, 1987, 1991). Pour ce faire, nous confrontons l’analyse d’un cas concret de transformation vers la libération - l’entreprise P - avec la proposition théorique des cités développée par ces auteurs. Plus précisément nous étudions dans quelle mesure l’entreprise libérée tend à se rapprocher ou, à l’inverse, à se distancier de certaines cités plutôt que d’autres. Les résultats de cette première étude exploratoire montrent qu’il ne s’agit pas d’une nouvelle ontologie organisationnelle à part entière mais davantage d’un enchevêtrement entre les mondes « industriel » et « par projet » dans le cas de l’entreprise P.

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Comprendre les stratégies d’ambiguïté des clients professionnels générant un risque de corruption : cas de recherche-intervention dans le secteur bancaire

Cailleba¹,

Dufour²

2023

Revue Internationale De Psychosociologie Et De Gestion Des Comportements Organisationnels

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La corruption fait l’objet de beaucoup d’attention des media en France comme à l’international. Pourtant, peu d’études académiques ont été menées sur le sujet. Mettant de côté les pratiques hypocrites, nous nous intéressons aux pratiques d’ambiguïté stratégique, en particulier celles des clients professionnels en France. De même, nous portons notre attention aux réponses – rarement étudiées jusqu’ici – des salariés face à ces stratégies d’ambiguïté ouvrant potentiellement sur des situations de corruption. A partir des résultats d’une étude longitudinale récente consacrée à la mafia italienne, l’objet de cet article est double : il s’agit (1) d’examiner théoriquement les stratégies d’ambiguïté de certaines organisations, puis (2) de considérer les réponses des salariés face à ces stratégies lors de relations commerciales avec des entreprises. Ce faisant, nous détaillons et illustrons les différentes formes que peut prendre cette ambiguïté stratégique, à savoir l’opacité qui empêche toute compréhension aisée, l’équivocité qui joue de la diversité des discours rationnalisants et l’absurdité qui favorise les raisonnements paradoxaux. Au cours de notre réflexion, nous abordons également la question du silence organisationnel, tout en en soulignant les implications et les limites pour les individus concernés. Nous basons notre travail sur une recherche-intervention conduite en 2020 dans le secteur bancaire auprès de 423 personnes, essentiellement des cadres et des dirigeants, intervention qui a donné lieu à près d’une centaine d’heures d’entretiens et à 31 entretiens de groupe.

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