Processos de Aprendizagem Organizacional e Indicadores de Desempenho: Estudo com Gestores Empresariais

Abstract

Organizational Learning (OL) can be considered a continuous process of appropriation of new knowledge in individual, collective and organizational levels, in an organizational context. Performance indicators are tools to control the taking of managerial and administrative decisions. Furthermore, OL is related to organizational performance directly in individual and organizational capacity. The objective was to analyze the contribution of AO processes, both formal and informal, in the interpretation and use of performance indicators for management decision making. The method used was multiple case study, with content analysis, considering mixed grill. The selected companies are four apple producers, situated in Vacaria (RS). Eleven interviews were conducted with managers, among them directors, financial and administrative coordinators. The results indicated that the forms of learning that contribute most in the interpretation of the indicators for decisionmaking are the reflection and experience. Also, the identification of aspects related to difficulties in the forms of learning was possible. Finally, highlighting the dynamics and complexity of relations with decision making, three aspects associated with learning that interfere with management decisions were identified: interpretation of indicators, forebodings / feeling and personal experiences.

Impacto da Receita Operacional de Crédito com o Desempenho Financeiro Bancário: Análise de Dois Bancos Comerciais no Período de 2006 a 2015

“…Por isso, de acordo com o autor, a avaliação de desempenho pode ser realizada de maneiras distintas, com a perspectiva interna ou de mercado. Os indicadores de desempenho têm por objetivo mensurar e analisar os resultados obtidos em determinados períodos, e é importante para o sucesso das organizações (PANOSSO, 2014. ) O desempenho financeiro pode ser medido, pelos indicadores ROA e ROE.…”

Liderança Situacional, Comprometimento e Cultura Organizacional: O Caso de um Hospital Privado da Serra Gaúcha

“…Com o cenário competitivo atual e suas consequências nas transformações do ambiente das organizações, observa-se a necessidade de uma participação mais efetiva das pessoas, no intuito de tornar a empresa mais ágil para responder melhor às necessidades competitivas. A participação mais efetiva das pessoas implica uma melhor qualificação e capacitação, não se restringindo apenas à questão de comprometimento ou envolvimento nas decisões e nos processos organizacionais (PANOSSO, 2014).…”