ResumoO estudo objetiva traçar o perfil das Equipes de Saúde da Família (ESF) do município de Petrolina-PE, Brasil, quanto às condições físico-estruturais nas quais se encontram e quanto à qualidade dos serviços de saúde prestados à população, analisando os principais problemas a serem enfrentados pelos profissionais de saúde em seu processo de trabalho. Foi realizado um estudo de caráter observacional descritivo, baseado na aplicação de um questionário semiestruturado, destinado aos profissionais de saúde das mais diversas categorias que trabalham nas ESF do município de Petrolina. Entre os serviços disponibilizados pelo município nas ESF citados pelos profissionais, os considerados mais eficientes foram: vacinação, serviço de enfermagem e pré-natal, enquanto que a farmácia e odontologia foram consideradas os mais precários. A estrutura das unidades foi relatada como o principal problema que dificulta a execução dos serviços nas unidades (43%) e 27% dos profissionais entrevistados afirmaram que as unidades em que trabalham não conseguem atender à demanda. A escassez de profissionais, aliada à falta de equipamentos, materiais e medicamentos, acaba inviabilizando as práticas de trabalho, tornando o sistema de saúde vigente no país defasado, sobrecarregando os macrocomponentes dos níveis de média e alta complexidade em saúde.
Palavras-chave:
AbstractThe study aims to evaluate the profile of ESF (Family Health Teams) in the city of Petrolina (Pernambuco, Brazil), concerning physical and structural conditions of the ESF and concerning the quality of health services rendered to the population, by analyzing the main problems to be faced by health professionals at work. An observational descriptive study was conducted based on a semi-structured questionnaire intended to health professionals from several categories working at Petrolina's ESF. Among the services provided by the municipality in the ESF, mentioned by the professionals, the ones considered as more effective were vaccination, nursing services and prenatal care, while pharmacy and dentistry were considered the most precarious. The units' structure was reported by 43% of the professional as the main problem that hinders the implementation of services in the units and 27% said that the units in which they work cannot meet the demand. The shortage of professionals coupled with lack of equipment, supplies and medicines preclude the working practices, lagging the current health system in the country, overloading macrocomponents of medium and high levels of complexity in health.