The Effect of e-Wom And Brand Image on The Interest in Buying The Heavenly Blush Yoghurt Product

Abstract

The objectives of this research are: 1) to analyze the effect of e-WOM on brand image of Heavenly Blush product, 2) to analyze the effect of e-WOM on the interest in buying Heavenly Blush product, and 3) to analyze the effect of brand image on the interest in buying Heavenly Blush product. This research used online and offline survey methods in the form of questionnaires. The research sampling was carried out using non-probability sampling technique. The scaling technique of the study applied Likert scale which produces measurements at intervals; scale 1 for strongly disagree statements and scale 5 for strongly agree statements. The data analysis used PLS (Partial Least Square). The 106 respondents of the research were customers who already knew about Heavenly Blush yogurt products but had never consumed them with the minimum age of 17 years. The findings showed that there is a positive effect of e-WOM variable on brand image variable with a value of 0.425. The e-WOM variable has a positive effect on the interest in buying Heavenly Blush product with a value of 0.430. Brand image is the last variable that has a positive effect on interest in buying with a value of 0.244.Abstrak: Tujuan dari penelitian ini, yaitu 1) menganalisis pengaruh antara e-WOM terhadap citra merek produk Heavenly Blush, 2) menganalisis pengaruh e-WOM terhadap minat membeli produk Heavenly Blush, 3) Menganalisis pengaruh Citra Merek terhadap minat Membeli produk Heavenly Blush. Metode penelitian yang digunakan adalah survei online dan offline dalam bentuk kuesioner. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan cara Non Probability Sampling. Teknik pemberian skala yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala likert dan menghasilkan pengukuran secara interval yaitu skala 1 untuk pernyataan sangat tidak setuju dan skala 5 untuk pernyataan sangat setuju. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan PLS (Partial Least Square). Responden yang diteliti adalah konsumen yang sudah mengetahui produk yogurt Heavenly Blush tetapi belum pernah mengkonsumsinya minimal usia 17 tahun. Responden yang diteliti sebanyak 106 responden. Hasil penelitian menunjukkan adannya pengaruh positif antara variabel e-WOM terhadap variabel citra merek dengan nilai pengaruh 0.425. Variabel e-WOM memiliki pengaruh positif terhadap minat membeli produk heavenly blush dengan nilai pengaruh sebesar 0.430. Citra merek merupakan variabel terakhir yang memiliki pengaruh positif terhadap minat membeli dengan nilai pengaruh sebesar 0.244.

Pengaruh Social Media dan Brand Image Terhadap Purchase Decision Melalui Buying Interest

“…Menurut (Meslat, 2018) (Romadhona, Sudapet, & Subagio, 2018) menjelaskan bahwa consumer buying interest dipengaruhi secara langsung oleh packaging design, promotion dan brand image. (Mughoffar, Sumarwan, & Tinaprilla, 2019)menjelaskan bahwa buying interest dipengaruhi secara langsung oleh E-wom dan brand image. Sedangkan menurut (Rommy et al, 2018) menjelaskan bahwa minat beli smart phone oppo dipengaruhi secara langsung oleh brand image.…”

The Relationship of E-WOM, Brand Ambassador to Buying Interest, and Brand Image as Mediation Variables

“…One form of electronic word of mouth is comments and reviews from other users. Studies by (Mughoffar et al, 2019;Zakaria, 2020) show that eWOM affects buying interest. Utilizing electronic word-of-mouth (E-WOM) on social media is considered effective due to its ability to reach a wide audience.…”