Young-elderly individuals´ use of social media for travel purpose

Abstract

The population is rapidly ageing in many developed countries. However, little research has been conducted to better understand older individuals' use of the Internet and social media for travel purposes. This qualitative study focuses on identifying young-elderly (aged 60-75) travellers as disinclined, opportunistic and 2.0 users of social media and on exploring possible enablers and barriers to their use. Fourteen individuals were interviewed, and the results suggest a quite clear divide in how actively social media is used by the informants. Seven informants were categorized as disinclined, six as opportunistic and one as a 2.0 user. There also seem to be heterogeneous perceptions of social media for travel purposesseveral possible enablers and barriers were found among the informants to consulting online reviews and blogs for travel planning and to sharing travel experiences online.Keywords: Social media, tourism, older individuals, technology adoption and use, consumer behaviour. ResumoA população está envelhecendo rapidamente em muitos países desenvolvidos. No entanto, poucas pesquisas têm sido conduzidas para entender melhor o uso da Internet e dos mídias sociais pelos idosos para fins de viagem. Este estudo qualitativo centra-se na identificação de jovens idosos (60-75 anos) viajantes como utilizadores desinteressados, utilizadores oportunistas ou utilizadores 2.0 de mídias sociais, e na exploração de possíveis facilitadores e barreiras para o seu uso. Catorze indivíduos foram entrevistados, e os resultados sugerem uma clara divisão em como os mídias sociais são ativamente usados pelos informantes. Sete informantes foram categorizados como desinteressados, seis como oportunistas e um como usuário 2.0. Parece haver também perceções heterogéneas dos mídias sociais para fins de viagem -vários possíveis facilitadores e barreiras foram encontrados entre os informantes para consultar revisões on-line e blogs para planeamento de viagens e para compartilhar experiências de viagens on-line. Palavras-chave:Mídias sociais, turismo, idosos, adoção e uso da tecnologia, comportamento do consumidor.

Are millennials transforming global tourism? Challenges for destinations and companies

“…On the other hand, they depend on their peers’ appreciation when forming their own opinions and making decisions, often using reviews as a crucial complement to decision-making (Leask et al , 2014; Bowen, 2015). In terms of holiday planning, user-generated content is regarded as a more reliable information source than mass media advertising, travel agent information and official websites (Fotis et al , 2012; Fabricius and Eriksson, 2017).…”

A Experiência Vivenciada por Idosos em suas Visitas a um Shopping Center: Proposição de um Modelo Teórico

“…Nos últimos 20 anos, um número considerável de estudos tem sido desenvolvido para descrever o consumidor idoso, sob o olhar cultural, pertinentes a investigação dos seus lugares favoritos, evitados e os afetos envolvidos (Macedo, 2005;Oliveira, 2005;Oliveira et al, 2008), o prazer de compra em uma loja física (Cox, Cox, & Anderson, 2005), uso de mídia social para turismo (Fabricius & Eriksson, 2017), consumo de serviços bancários (Dalmoro & Vittorazzi, 2016), consumo de lazer (Pinto & Pereira, 2016), oportunidades de negócios frente ao envelhecimento populacional (Amaro & Meira, 2006;Guimarães, 2006) ou até mesmo a relação entre trabalho e estilo de vida (Rennemark & Berggren, 2006). Além disso, uma das principais razões do crescimento do interesse de se pesquisar este segmento de mercado foi provocado pelo crescimento demográfico desta parcela da população e do aumento do poder de compra dos idosos, principalmente nos países da Europa Ocidental e dos Estados Unidos da América.…”