Bisnis di Indonesia saat ini telah berkembang sangat pesat, salah satunya adalah bisnis ritel baik lewat toko offline maupun online, Persaingan yang begitu ketat membuat Hypermart harus memperhatikan Loyalitas pelaggan, karena loyalitas pelanggan adalah tujuan utama para perusahaan untuk mengembangkan bisnisnya. Loyalitas pelanggan berkaitan erat terhadap kualitas pelayanan dan kepuasan yang dialami oleh pelanggan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan mendapatkan suatu gambaran sejauh mana hubungan antara kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan. Metode yang digunakan adalah riset kepustakaan dan penelitian lapangan dengan alat kuesioner, Populasinya adalah seluruh pengunjung Hypermart Bellanova Country Mall pada bulan Juli 2019 dan diambil sampel sebanyak 100 responden dengan menggunakan rumus slovin. Metode analisis yang digunakan adalah uji instrumen (uji validitas dan uji reliabilitas), uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, koefisien korelasi dan determinasi serta pengujian hipotesis menggunakan SPSS 25. Hasil analisis menunjukan variabel kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan secara simultan dan parsial terhadap loyalitas<p>pelanggan. Koefisien determinasi (adjusted R2) menyatakan bahwa keputusan berkunjung<br />pada Hypermart Bellanova country Mall dipengaruhi oleh dua variabel sebesar 46,2%<br />sedangkan sisanya 53,8% dipengaruhi oleh faktor lain atau variabel yang tidak dimasukkan<br />dalam penelitian ini.</p>

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, ulasan produk dan tampilan produk terhadap keputusan pembelian secara online (Studi kasus pada produk casing custom Rendevous Industries di Tokopedia). Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dan teknik pengumpulan data survei dengan penyebaran kuesioner online. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 96 responden yang diambil dengan teknik sampling purposive. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda disertai uji F (simultan) dan uji t (parsial), koefisien determinasi dan uji hipotesis dengan menggunakan aplikasi komputer SPSS 24.0. Hasil pengujian menunjukan bahwa harga, ulasan dan tampilan produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian secara online pada produk casing custom Rendevous Industries di Tokopedia. Faktor yang sangat berpengaruh terhadap keputusan pembelian secara online pada produk casing custom Rendevous Industries di Tokopedia adalah harga.

<p>Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh citra merek, kualitas pelayanan, dan<br />persepsi harga terhadap keputusan pembelian ulang konsumen pada Restoran Ayam Asix<br />Semeru Bogor. Metode yang digunakan adalah riset kepustakaan, penelitian lapangan dengan<br />kuesioner,dan wawancara. Penelitian dilakukan di Jalan DR. Sumeru blok H4&amp;H5. Kec<br />Bogor Barat Kota Bogor. Sedangkan waktu penelitian ini dilaksanakan pada 1 Juli 2019<br />hingga 31 Juli 2019. Hasil Penelitian diperoleh persamaan regresi linier berganda Y = 0,556<br />+ 0,252X1 + 0,430X2 + 0,423X3. Hasil analisis simultan (uji f) didapatkan f hitung sebesar<br />37,564 dan t hitung untuk variabel citra merek sebesar 0,417 dengan tingkat signifikansi<br />0,677, t hitung untuk variabel kualitas pelayanan sebesar 1,995 dengan tingkat signifikansi<br />0,049, t hitung untuk variabel persepsi harga sebesar 3,324 dengan tingkat signifikansi 0,001,<br />t hitung untuk variabel minat beli ulang konsumen sebesar 2,624 dengan tingkat signifikansi<br />0,010. Simpulan dari penelitian ini adalah adanya pengaruh secara parsial dan simultan antara<br />citra merek, kualitas pelayanan, dan persepsi harga, terhadap minat beli ulang konsumen.</p>

<p>Inovasi produk dan loyalitas konsumen merupakan dua hal yang penting bagi perusahaan/pengusaha agar dapat terus bertahan dalam suatu persaingan. perusahaan/pengusaha harus dapat membina hubungan baik dengan para kosumen juga para pelanggannya, Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan mendapatkan suatu gambaran sejauh mana antara hubungan pengaruh inovasi produk terhadap loyalitas konsumen. Metode yang digunakan adalah riset kepustakaan dan penelitian lapangan dengan alat kuesioner, Hasil evaluasi dalam penelitian ini menunjukan bahwa langkah-langkah yang di lakukan oleh toko Superkue Cake &amp; Bakery dalam mempertahankan loyalitas konsumen adalah memberikan inovasi produk secara keseluruhan dari produk yang di inovasi. Serta diskon yang diberikan untuk setiap pembelian kue baik di pusat atau di outlet-outlet nya. Serta hal yang perlu diperhatikan oleh SUPERKUE Cake &amp; Bakery adalah memberikan inovasi produk yang lebih baik terhadap loyalitas konsumen, Agar para konsumen dan pelanggannya lebih loyal kepada produk kue yang dibuat oleh toko SUPERKUE Cake &amp; Bakery. Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi sederhanaY = 19,665 + 0,386 X. hasil analisis simultan (uji F) di dapatkan F<br />2<br />hitung sebesar 18,296 dengan tingkat signifikan 0,000. Sedangkan dari hasil uji parsial (Uji t) di peroleh t hitung untuk variabel inovasi produk 4, 227.</p>

Penelitian ini dilakukan untuk memberi gambaran sejauh mana hubungan antara pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen di restoran Foresthree. Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan merupakan salah satu hal yang penting bagi restoran untuk mendapatkan keunggulan dengan restoran pesaing. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner sebanyak 100 lembar untuk mendapatkan data primer dari data responden konsumen Forethree kuesioner. Hasil analisis penelitian menggunakan aplikasi pengolahan data SPSS dengan hasil analisis regresi Y = 3,998 + 0,291 X1+ 0,475 X2, dimana variabel X1 sebesar 0,291 dan variabel X2 sebesar 0,475. Ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif Persepsi Harga dan Kulaitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen. Hasil Uji f kedua variabel X1(Persepsi Harga) dan X2 (Kualitas Pelayanan) diperoleh nilai f hitung = 43,430 dengan tingkat signifikansi 0,00. Karena nilai probabilitas signifikan lebih kecil dari nilai signifikasi uji (0,00 &lt; 0,05) berarti variabel kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen.