Pengaruh Citra Merek, Kualitas Pelayanan, Dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen

Abstract

<p>Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh citra merek, kualitas pelayanan, dan<br />persepsi harga terhadap keputusan pembelian ulang konsumen pada Restoran Ayam Asix<br />Semeru Bogor. Metode yang digunakan adalah riset kepustakaan, penelitian lapangan dengan<br />kuesioner,dan wawancara. Penelitian dilakukan di Jalan DR. Sumeru blok H4&H5. Kec<br />Bogor Barat Kota Bogor. Sedangkan waktu penelitian ini dilaksanakan pada 1 Juli 2019<br />hingga 31 Juli 2019. Hasil Penelitian diperoleh persamaan regresi linier berganda Y = 0,556<br />+ 0,252X1 + 0,430X2 + 0,423X3. Hasil analisis simultan (uji f) didapatkan f hitung sebesar<br />37,564 dan t hitung untuk variabel citra merek sebesar 0,417 dengan tingkat signifikansi<br />0,677, t hitung untuk variabel kualitas pelayanan sebesar 1,995 dengan tingkat signifikansi<br />0,049, t hitung untuk variabel persepsi harga sebesar 3,324 dengan tingkat signifikansi 0,001,<br />t hitung untuk variabel minat beli ulang konsumen sebesar 2,624 dengan tingkat signifikansi<br />0,010. Simpulan dari penelitian ini adalah adanya pengaruh secara parsial dan simultan antara<br />citra merek, kualitas pelayanan, dan persepsi harga, terhadap minat beli ulang konsumen.</p>

The Effect of Product Quality and Service Quality on Repurchasing Intention

“…These results can be seen that the better the quality of service, the higher the consumer's repurchase intention. This can support and strengthen previous research conducted by Sinambela (2019); Rani & Usman (2019); Mensah (2018); Santoso, et al,(2019);Faradisa, et al, (2016); Rasmana et al al., (2020); Siburian et al, (2016); Aufa & Kamal (2015); Rachma (2019); Purbasari & Purnamasari (2018); Ratnasari (2019), the results of this study show that service quality has a positive influence and significant. Product quality is the most dominant variable on repurchase intention.…”

“…If the quality of service obtained is following what is expected by consumers or can be said to be quite good, it will create a feeling of satisfaction in consumers and create repurchase intention. This statement is supported by research conducted by Sinambela, (2019); Harfania (2018); Vinda (2015); Rani & Usman (2019); Mulyana, (2019); Faradisa et al, (2016); Purbasari & Purnamasari (2018); Rasmana et al, (2020); Siburian et al, (2016); in the city of Malang, many coffee shop businesses have been established, estimated that the number of coffee shops or cafes in Malang reaches thousands.…”

The Influence of Product Quality, Brand Image, Price Perception on the Purchase Decision Process of Food and Beverages

“…The Quality of product offered by the company has to gain the interest of costumers in buying or using these products (P. Kotler and Armstrong, 2014) [12] . Products describe the ability of the product to satisfy customer needs (Efendi and Rois Arifin, 2018) [5] .According to Yusuf Bagus Prakosa and Endang Tjahjaningsih (2021) [20] Product quality and purchasing decisions are two things that are interconnected. The improvement of purchasing dessicion is linear with the better of product quality.…”

Pengaruh Pendapatan, Religiusitas Dan Pengetahuan Zakat Warga Nu Desa Kesilir Kecamatan Siliragung Kabupaten Banyuwangi Terhadap Minat Membayar Zakat Melalui Lazisnu

“…Minat merupakan aspek psikis manusia yang mendorong untuk mencapai tujuan. Seseorang yang memiliki Minat pada suatu obyek , cenderung untuk memberikan perhatian atau merasa sangat senang kepada obyek tersebut (Kusuma, 2009). Ada tiga aspek yang terdapat pada minat menurut Mandasari (2011) yaitu: 1) keinginan ditujukan dengan adanya rasa ingin memiliki.…”