O diagnóstico organizacional é uma ferramenta que permite a visualização global da organização através do mapeamento sistemático de condições passadas, presentes e futuras afim de visualizar possibilidades de melhoria. Para realizar tal diagnóstico é preciso recorrer a ferramentas consolidas cientificamente. No presente estudo se objetivou descrever o processo de mapeamento da realidade de uma Agência X do IBGE através de ferramentas de diagnóstico organizacional. Para tanto, se utilizou de um estudo de caso, descritivo e de abordagem quantitativa e qualitativa, que utilizou de três ferramentas de diagnóstico organizacional: Cadeia de Valor, Análise SWOT e Matriz GUT. Os dados foram tratados, apresentados em figuras, quadros e tabelas e analisados de maneira estatística e qualitativa. No estudo se percebeu um claro ordenamento da organização em relação as atividades que promovem o seu objetivo principal de gerar estatísticas necessárias à sociedade, a existência de fatores positivos tais como credibilidade do órgão e fatores negativos, tais como a alta probabilidade de recusa da população às pesquisas, como problemas relacionados à rotatividade de pessoal devido ao alto índice de servidores temporários, bem como problemas cotidianos relacionados aos transportes utilizados pelas equipe para executarem suas atividades. Por fim, concluiu-se que o maior desafio da organização é melhor avaliar e melhorar o seu processo de treinamento, dada a alta rotatividade de seu pessoal, para que a abordagem à população seja realizada da melhorar maneira possível.

O registro de patente é um dos indicadores utilizados para medir o desenvolvimento em inovação, tecnologia e crescimento econômico de uma determinada região. Este artigo buscou mapear o perfil das patentes depositadas pelas três principais Instituições Científicas, Tecnológicas e de Inovação (ICTs) do Estado de Sergipe: Universidade Federal de Sergipe (UFS), Universidade Tiradentes (UNIT) e Instituto Federal de Sergipe (IFS), tanto no Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI) quanto no Escritório Europeu de Patentes (EPO - European Patent Office), entre 1980 e 2017. A pesquisa foi quantitativa, com estudo multicaso e análise comparativa e longitudinal dos dados. Encontraram-se 232 patentes, sendo 73,7% da UFS. A área de conhecimento com mais patentes foi a de Necessidades Humanas (51,9%). Apesar dos esforços das ICTs em desenvolver a ciência, tecnologia e inovação no Estado, divulgando seus portfólios de patentes e possuindo parcerias com ICTs de outras regiões do país, ressalta-se a importância de uma maior interação com as empresas e o governo, visando desenvolver e mobilizar o sistema local de inovação, explorando diferentes modalidades de transferência de tecnologia.

Os cartórios estão se adaptando a uma norma do governo que exige a digitalização de documentos, sendo assim, a pesquisa tem como objetivo avaliar a percepção dos gestores sobre o descarte do conhecimento. A pesquisa corresponde a uma abordagem qualitativa e quantitativa de um estudo de múltiplos casos, caracterizando-se como uma pesquisa descritiva. Os dados foram tratados de acordo com os procedimentos determinados pelo modelo de Bukowitz e Williams (2002). De acordo com os resultados, os cartórios nos quais obtiveram os melhores índices praticam uma política de compartilhamento através de meios eletrônicos, utilizando assim a Tecnologia da Informação (TI) como um instrumento facilitador na execução da tarefa, entretanto os desempenhos insatisfatórios das demais organizações refletem a persistência em considerar o conhecimento que não possui mais utilidade atual e na resistência em obter novos conhecimentos.

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