En una aproximación global a la necesidad que surge en cuanto a la atención del  personal que trabaja con y para personas mayores con demencia y otras enfermedades  en centros residenciales, se hace necesario investigar sobre su bienestar emocional para proporcionar estrategias que mejoren su calidad de vida y por lo tanto su calidad en la atención al enfermo. Los cuidadores profesionales de personas con demencia y otras enfermedades presentan problemas psicosociológicos concretos. Por sus funciones específicas, son más propensos a presentar estrés que, en ocasiones, puede desembocar en el “síndrome de estar quemado” o burnout. Para definir la muestra se decidió comparar dos centros residenciales de dos comunidades autónomas, Murcia y Barcelona. Se procedió a la administración de los siguientes instrumentos de medida: la escala Maslach Burnout Inventory (MBI) y una encuesta elaborada ad hoc para cuidadores profesionales. Así mismo, los resultados ofrecen la posibilidad de llevar a cabo programas de prevención del desgaste emocional en los cuidadores profesionales, así como la posibilidad de diseñar programas psicoeducativos de atención al personal e incluso acerca de futuras intervenciones tanto proactivas como reactivas.

Tras un estudio previo realizado en cuidadores profesionales de personas con demencia y otras enfermedades en centros residenciales en el que se comparó dos muestras en distintas comunidades autónomas, Murcia y Barcelona. Partiendo de los resultados obtenidos en los cuales el 13.3% de la muestra global presentaba un agotamiento emocional alto, un 54.8% un nivel de despersonalización alto y un 10% una baja realización personal, se procede a realizar un análisis de los niveles actuales en las tres dimensiones para estudiar su evolución. Del mismo modo, se evalúa si en la población de Lorca (Murcia) dichos niveles han podido verse afectados por el terremoto acaecido el 11 de mayo de 2011, para lo cual se ha llevado a cabo una evaluación de posibles síntomas de un Trastorno por Estrés Postraumático (TEP). Se ha procedido a la administración de las mismas pruebas de la última investigación (escala Maslach Burnout Inventory -MBI-y Encuesta elaborada ad hoc para Cuidadores Profesionales) junto a la escala SA-45 forma abreviada de la SCL-90 y la Escala de Gravedad de Síntomas del Trastorno de Estrés Postraumático. Los resultados obtenidos reflejan diferencias entre ambas poblaciones en diversas variables analizadas y arrojan luz acerca de las consecuencias y el impacto de una situación traumática en la población. Palabras clave: Burnout, estrés postraumático, cuidadores, demencias y estudio comparativo.Changes in levels of burnout in a comparative study in professional caregivers after a situation of post-traumatic stress. Following a previous study on professional caregivers of people with dementia and other diseases in residential, was decided to compare two residential centers of two different regions, Murcia and Barcelona. Based on the results of which 13.3% of the global sample had a high emotional exhaustion, 54.8% a high level of depersonalization and 10% a reduced sense of personal accomplishment, we proceed to an analysis of current levels in the three dimensions to study their evolution. Similarly, we assess whether in the town of Lorca (Murcia), these levels have been affected by the earthquake on May 11, 2011, for which it has conducted an evaluation of possible symptoms of PostTraumatic Stress Disorder (PTSD). We proceeded to the administration of the same tests of the latest research (Scale Maslach Burnout Inventory -MBI-and an ad hoc survey conducted for professional caregivers) and the Scale SA-45 which is the short form from the original SCL-90, and the Severity of Symptoms Scale of Posttraumatic Stress Disorder. The results show differences between the two populations in different variables and they shed light on the consequences and impact of a traumatic event in the sample.

Partiendo de estudios previos en cuidadores profesionales de personas con demencia y otras enfermedades en centros institucionalizados de distintas comunidades autónomas, el objetivo de este estudio ha sido comparar los niveles de burnout que presentan los trabajadores en función del centro, crear un perfil del cuidador con una alta realización profesional y describir la calidad de vida que perciben los residentes de Murcia y Barcelona. Los instrumentos utilizados fueron el Inventario de Burnout de Maslach (MBI), la Encuesta elaborada ad hoc para Cuidadores Profesionales y el Cuestionario Breve de Calidad de Vida (CUBRECAVI) en los residentes. Los resultados reflejan, por un lado, que los niveles de realización profesional pueden ser paradójicamente más altos en situación de catástrofe y, por otro lado, que el 98.2% de los usuarios se encuentra satisfecho con la residencia en la cual se encuentra y el 81.8% con la forma en la que ocupan el tiempo. Las conclusiones que se extrapolan del estudio arrojan luz sobre el panorama actual de los trabajadores y de los residentes y la influencia que un terremoto puede tener sobre ellos.

En una aproximación global a la atención de los cuidadores de personas mayores con demencia que viven en el domicilio, es fundamental promocionar su bienestar personal, social y emocional, así como proporcionar herramientas que mejoren la calidad de vida del cuidador. Con este objetivo se presenta la experiencia del CDD y Residencia de Horta, Barcelona. Para la definición de la muestra se realizó una revisión documental del archivo en el periodo comprendido entre 2004 y 2010. Para el análisis de las entrevistas semiestructuradas de ingreso, seguimiento y asesoramiento, se realizó una recogida de información a través del diario de registros. Otras estrategias aplicadas fueron cuestionarios de satisfacción, a partir de las necesidades detectadas por parte de los cuidadores que asistieron al Grupo de Ayuda Mutua en el período indicado, así como el cuestionario validado de sobrecarga del cuidador (Zarit y Zarit, 1982). Asimismo, se realizó una sistemática observación participante del grupo focal del GAM. Las entrevistas se administraron a cuidadores principales que asistían al GAM. Los cuestionarios de satisfacción y los test fueron cumplimentados por la muestra. Se demuestra que a partir  de las acciones de prevención y seguimiento así como la formación psicoeducativa dirigida a cuidadores se favorece la permanencia de los usuarios en el propio domicilio, se mejora la calidad de vida de éstos y de sus cuidadores.

In a global approach about the need of paying attention to staff working with and for older people with dementia and other diseases in residential care, it is necessary to investigate their emotional well-being to provide strategies to improve their quality of life and therefore their quality of patient care. Professional caregivers of people with dementia and other diseases have specific psycho-sociological problems. They are more prone to stress which can sometimes lead to the “burnout” due to specific functions in the workplace. To define the sample was decided to compare two residential centers of two regions, Murcia and Barcelona. We proceeded to the administration of the following measuring instruments: the scale Maslach Burnout Inventory (MBI) and an ad hoc survey conducted for professional caregivers. Finally, the results offer the possibility of carrying out programs to prevent emotional exhaustion in professional carers, as well as the possibility of designing psychoeducational programs for staff care and even future proactive and reactive interventions.