he in ech re olu on ca tures the simultaneous a ac o a lar e number o technolo ies, notably mobile tele hones and bloc chain, which are usherin in e ciency or outreach to mulle niche mar ets. he use o mobile tele hone technolo y has e anded Internet reach to the e cluded, created ossibili es or business where ban s were not historically resent and is oten ally disru e. he bloc chain technolo y threatens to be e en more disru e as it may ull the car et rom under the monetary system as well as the ro erty ri hts as we now them today. he roli era on o actors and inno ators has created a con used landsca e resul n in di erent ossible scenarios, where ban s may ree e, ht, orm alliances with challen ers, or be orced into i ht by the i ech. rr s c r ind shta, ur undy School o usiness,

Distribution électronique Cairn.info pour Management Prospective Ed.. © Management Prospective Ed.. Tous droits réservés pour tous pays. La reproduction ou représentation de cet article, notamment par photocopie, n'est autorisée que dans les limites des conditions générales d'utilisation du site ou, le cas échéant, des conditions générales de la licence souscrite par votre établissement. Toute autre reproduction ou représentation, en tout ou partie, sous quelque forme et de quelque manière que ce soit, est interdite sauf accord préalable et écrit de l'éditeur, en dehors des cas prévus par la législation en vigueur en France. Il est précisé que son stockage dans une base de données est également interdit. Document téléchargé depuis www.cairn.info -Kainan University --203.64.11.45 -09/04/2015 16h06. © Management Prospective Ed. Document téléchargé depuis www.cairn.info -Kainan University --203.64.11.45 -09/04/2015 16h06. © Management Prospective Ed.45 280 L'e-réputation ou le renforcement de la gouvernance par le marché de l'hôtellerie ? par Mathieu Paquerot 86 , Anne Queffelec 87 , Isabelle Sueur 88 et Guillaume Biot-Paquerot 89 RésuméAvec le Web 2.0, les entreprises découvrent une nouvelle contrainte qui est celle de la gestion de leur réputation électronique (e-réputation) et ses incidences directes sur les volumes de transaction et/ou les coûts de transaction qui leur sont inhérents. Les acteurs du secteur de l'hôtellerie, compte-tenu de l'évolution des processus de recherche d'information et d'achat des clients dans ce secteur doivent être spécialement attentifs à ce nouvel outil de gouvernance qu'est l'e-réputation. AbstractWeb 2.0 constrains firms to manage their electronic reputation or e-reputation. As a matter of fact, e-reputation and the way it is managed can have a direct bearing on the volume of business transactions and/or their inherent transaction costs. The hospitality industry is of special research interest because of the growing weight of the Internet in the customers' decisionmaking processes. Managers have to cope with this new tool of governance: e-reputation.

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Cet article a pour objectif de discuter des mécanismes de contrôle en œuvre dans les projets de crowdfunding et des innovations sociales spontanées qui en résultent. Les mécanismes de régulation issus des théories du contrôle semblent ici inopérants du fait de la faible implication financière des communautés de pourvoyeurs de ressources, de leur manque d’accès à l’information pertinente, et de leur atomicité. Ces mécanismes traditionnels sont remplacés par des innovations spontanées en termes de normes, de comportements, et d’institutions sociales émergentes, qui doivent être efficaces tout en garantissant la génération d’un capital social permettant la réussite des projets. Cet article aborde le phénomène de crowdfunding par les concepts issus du courant néo-institutionnaliste étendu au travers en particulier de la notion de travail institutionnel. Cette exploration nous conduit à proposer une grille de lecture de l’action des parties prenantes du crowdfunding au travers du prisme liant capital social et travail institutionnel. Codes JEL : G39, M14, G21, O16

No abstract