Berkembangnya kemajuan teknologi informasi dan komunikasi, sistem pelayanan konvensional yang selama ini diterapkan di instansi pemerintah bergeser menjadi sistem pelayanan berbasis elektronik. Pergeseran ini yang disebut era disrupsi. Hal ini sejalan dengan Instruksi Presiden Nomor 3 tahun 2003 tentang kebijakan dan strategi pengembangan E-Government. Pada bidang pelayanan kesehatan terdapat layanan e-health. E-health merupakan aplikasi yang didalamnya terdapat program yang dapat digunakan untuk mengambil nomor antrian untuk puskesmas dan rumah sakit.  Namun, pada kenyataan dilapangan layanan e-health di Puskesmas Kalirungkut Kota Surabaya masyarakat selalu meminta bantuan kepada petugas loket  untuk mengakses layanan e-health salah satunya di dalamya program antrian online, masyarakat masih tidak mau belajar dan melek teknologi. Tujuan penelitian ini berfokus pada implementasi layanan e-health di Puskesmas Kalirungkut Kota Surabaya. Metode yang digunakan dalam peneltian ini yaitu deskriptif kualitatif dengan teknik pengambilan data melalui wawancara dan literature review. Adapun hasil analisis dalam penelitian ini berdasarkan teori implementasi Van Meter dan Van implementasi layanan e-health di Puskesmasn Kalirungkut telah memenuhi 6 variabel teori implementasi Van Meter dan Van Horn. E-health sebagai layanan publik kepada masyarakat pada implementasinya di Puskesmas Kalirungkut dapat terlaksana dengan baik, meskipun terdapat beberapa kendala tetapi dapat diatasi sehingga pelayanan kesehatan menggunakan e-health dapat dilakukan secara berkualitas.

No abstract

Di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Sidoarjo baru bisa mulai menerapkan jenjang karir professional perawat pada tahun 2014, itupun hanya sebagian. Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor diantaranya kenaikan pangkat mengalami kendala, berdasarkan informasi dari perawat RSUD Sidoarjo untuk kenaikan pangkat rata-rata dari 3,5 sampai 4 tahun, belum ada yang naik pangkat kurang dari 3,5 tahun. Pengembangan jenjang karir perawat perlu mendapat perhatian bagi manajemen rumah sakit karena akan mempengaruhi kualitas pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menganalisis pengembangan model jenjang karir profesional perawat di RSUD Kabupaten Sidoarjo. Jenis penelitian dalam penelitian ini yaitu kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik penentuan informan adalah dengan cara purposive sampling dengan teknik pengumpulan data informasi berupa catatan, kata-kata, gambar maupun tulisan serta perilaku yang dapat dilihat dan dirasakan pada saat melakukan penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jenjang karir profesional perawat berusaha untuk merubah atau memberikan peluang untuk profesi keperawatan agar perawat bisa mengembangkan karirnya sebaik mungkin. Jenjang karir profesional perawat yang sudah diterapkan atau diaplikasikan di RSUD Kabupaten Sidoarjo yaitu jenjang karir profesional Perawat Klinik (PK). Perawat Klinik (PK) yang sudah diterapkan baru PK I, PK II dan PK III, sedangkan perawat klinik PK IV dan PK V belum diterapkan.

Penelitian ini dilaksanakan karena masih banyaknya masyarakat yang kurang memahami betapa pentingnya multikultural dan peneliti ingin mengetahui bagaimana penerapan pendidikan multikultural di jenjang universitas di salah satu universitas negeri Surabaya yaitu UPN “Veteran” Jatim. Dan juga penelitian ini dilaksanakan agar dapat memahami betapa pentingnya multikultural, menumbuhkan dan meningkatkan jiwa multikultural. Penelitian ini menggunakan metode literature review dimana, peneliti menggunakan penelitian terdahulu untuk mendapatkan isi atau pemaparan teori dan bahan penelitian lain. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pendekatan deskriptif sehingga hasilnya berupa deskripsi dari hasil penelitian ini. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa UPN “Veteran” Jatim telah melaksanakan kurikulum pendidikan karakter. Terbukti dari adanya mata kuliah bela negara di dalam kurikulum pendidikan di Universitas tersebut. Untuk meningkatkan dan menanamkan karakter bela negara secara langsung melalui dilaksanakannya outbond bela negara dengan materi yang dapat meningkatkan kedisiplinan, pantang menyerah, dan berjiwa tolong menolong antar sesama di lingkungan baik kampus maupun masyarakat. Kata Kunci: Sistem Pendidikan, Pembentukan Karakter, Multikultural, UPN “Veteran” Jatim