“…Las organizaciones, incluida la Policía Nacional, no solo operan en función de las instituciones formales de la organización, así como de las normas codificadas y comunicadas abiertamente como oficiales, sino también de acuerdo con instituciones informales, reglas socialmente compartidas que son creadas, comunicadas y aplicadas fuera de los canales de sanción establecidos formalmente (Acha, 2004;Helmke y Levitsky, 2003). El conjunto de estas reglas o instituciones informales que no provienen de reglamentos oficiales, pero que sí están presentes en las dinámicas organizacionales reales, es denominado «cultura organizacional» (Toca y Carrillo, 2009). La cultura organizacional surge de las prácticas al interior de la organización, pero también del marco social, político y económico dentro del cual está inscrita.…”