La charge mentale au travail : des enjeux complexes pour les salariés

Abstract

charge mentale au travail : des enjeux complexes pour les salariés. In: Economie et statistique, n°339-340, 2000. Les technologies de l'information et de la communication en France : diffusion et contribution à la croissance. pp. 243-255;

Paradoxes from the Individualization of Human Resource Management: The Case of Telework

“…hierarchical, it does not seem to be the case in companies developing individualized HR practices (Devos and Taskin, 2005;Hamon-Cholet and Rougerie, 2000). The ambivalence of those practices that promote autonomy consists, therefore, secondly in a multiplication of control modes, locations, tools, and indicators.…”

Síntomas depresivos y distrés laboral en trabajadores chilenos: condiciones diferenciales para hombres y mujeres

“…El mecanismo por el cual estos factores de riesgo se asocian al surgimiento de enfermedades es lo que se conoce como el distrés laboral. De esta manera, los actuales modos de organización del trabajo, afectan la calidad y condiciones del trabajo y se reflejan en procesos de intensificación: hacer más con menos tiempo y/o recursos 6,7 ; densificación (cero tiempo muerto) y extensificación del trabajo: sobretiempo o movilidad espacial de un trabajo 8 ; demandando al trabajador emocional y cognitivamente, lo que se traduce en un aumento de la denominada carga psíquica y mental en el trabajo 5,9,10 , que sostenida en el tiempo provocará efectos en la salud mental. Existen dos modelos de factores de riesgo psicosocial laboral internacionalmente utilizados que han producido sólida evidencia sobre las asociaciones entre fenómenos psicosociales del trabajo y el desarrollo de enfermedades: el modelo demanda-control de Karasek y el modelo desequilibrio esfuerzo-recompensas de Siegrist 11,12 .…”

Contribution à un modèle explicatif de la charge de travail : le cas du service à la clientèle

“…De plus, les normes de qualité et de productivité établies par l'organisation s'avèrent difficilement conciliables. Pour tenter de respecter ces exigences, les préposés réalisent plusieurs tâches simultanément à l'intérieur d'une période de temps restreinte (De Coninck et Gollac, 2006), ce qui exige de leur part une mobilisation accrue de leurs capacités cognitives, psychologiques et physiques (Hamon-Cholet et Rougerie, 2000). Ils sont donc amenés à gérer des interruptions de travail fréquentes et à partager leurs ressources attentionnelles entre différentes tâches parallèles, et ce, sous l'emprise d'une pression temporelle.…”

“…cinq facteurs dynamiques de la charge de travail émergent de la recherche et ils permettent de réviser et d'enrichir un modèle explicatif de la charge de travail. mOts-clés : charge de travail, travail réel, intensification du travail, approche ergonomique, préposés au service à la clientèle introduction La rapidité des changements qui s'opèrent dans le monde organisationnel engendre une intensification du travail qui exige, de la part des travailleurs, une mobilisation accrue de leurs capacités cognitives, psychologiques et physiques (Hamon-Cholet et Rougerie, 2000). Les conséquences de l'intensification du travail sont notamment associées à certains troubles psychologiques tels que le stress chronique, l'anxiété, la dépression, les troubles psychosomatiques, l'assué-tude au travail et l'épuisement professionnel (Legault et Belarbi-Basbous, 2006).…”