Reputação Corporativa Negativa E O Desempenho Empresarial

Abstract

71 Este estudo investiga a associação entre a reputação corporativa negativa e o desempenho, nas empresas listadas na BM&FBovespa. Para a construção da reputação negativa, foram analisadas ações judiciais cíveis e trabalhistas consignadas nas notas explicativas às demonstrações contábeis, os dados do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor, referentes ao triênio 2009-2011. Fez-se uso do banco de dados Economática® para determinar o desempenho empresarial. O estudo reúne 207 empresas, cujos dados foram submetidos à Análise de Correspondência. Os resultados mostraram que os setores Telecomunicação e Utilidade Pública possuem alta reputação corporativa negativa, e que as empresas com alta reputação negativa assinalam maior desempenho operacional, porém registram menor desempenho de mercado. Conclui-se que a reputação corporativa demonstra ser um recurso estratégico valioso, confirmando os pressupostos da Visão Baseada em Recursos, que surge a partir das expectativas sociais, e quando bem gerenciada tem a capacidade de gerar resultado superior e diferencial competitivo para as organizações. 1. INTRODUÇÃO A globalização do mercado e os avanços tecnológicos vêm acirrando a competitividade entre organizações, forçando-as a se diferenciar, cada dia mais, de seus concorrentes. Nesse contexto, os recursos estratégicos, dentre eles os ativos intangíveis, geram condição para essa diferenciação, já que são bens escassos e difíceis de copiar (BARNEY, 1991). Além disso, os ganhos e os benefícios decorrentes do adequado gerenciamento desses ativos se refletem no desempenho empresarial, conforme defendem Carvalho, Kayo e Martin (2010). Artoni (2008) destaca o aumento da utilidade dos ativos intangíveis como critério de diferenciação das empresas no mercado. Dentre os ativos intangíveis, a reputação corporativa ganha destaque nos meios acadêmico e empresarial, pois o adequado gerenciamento da reputação corporativa traz para a organização vantagem competitiva e outros benefícios, como, por exemplo, o desempenho superior (CAIXETA, 2008; MACÊDO et al., 2011). Por essa abordagem, Roberts e Dowling (2002), Horiuchi (2010) e Thomaz e Brito (2010) destacam que a reputação corporativa é um dos ativos intangíveis responsáveis pelo desempenho sustentável apresentado nas firmas. Sob outro enfoque, Fombrun e Shanley (1990) revelam que os stakeholders são atraídos por empresas que possuem boa reputação corporativa, e isso ocorre devido às boas práticas mercadológicas por elas adotadas, como transparência, compromisso e qualidade dos produtos e/ou serviços (DOWLING, 1986). Observa-se, portanto, que a reputação corporativa pode ser estudada sob duas abordagens: como um ativo e com base na relação avaliação-percepção (BARNETT; JERMIER; LAFFERTY, 2006). A partir dessas Revista de Contabilidade e Organizações 24 (2015) 71-83 www.rco.usp.br Reputação corporativa negativa e o desempenho empresarial Resumo

Ética e Integridade Corporativa: Análise em uma Empresa Multinacional

“…Bandeira, Góis, Luca, & Vasconcelos (2015) investigaram a associação entre a reputação corporativa negativa e o desempenho das empresas listadas na BM&F Bovespa, que a reputação corporativa demonstra ser um recurso estratégico valioso, confirmando os pressupostos da visão baseada em recursos, e, que quando bem gerenciada, tem a capacidade de gerar resultado superior e diferencial competitivo para as organizações.…”

Política de dividendos e reputação nas empresas mais responsáveis e com melhor governança corporativa

“…A tabela 4 mostra as médias de pontuação da reputação das empresas, obtida por meio do ranking, bem como as médias de lucro distribuído, segregadas por setor. Entre as empresas com baixa reputação, destacamse todas as de tecnologia da informação, o que suporta, em parte, os achados de Bandeira et al (2015), os quais observaram que nesse segmento há predominância de alta reputação negativa. Apenas uma empresa de petróleo, gás e biocombustíveis detém alta reputação corporativa.…”

“…Política de dividendos, reputação e setor Fonte: dados da pesquisa Observa-se, ainda, na gura 2, que as empresas de construção e transporte estão associadas a médioalta reputação, enquanto as de bens industriais relacionam-se a baixa reputação. Tais achados contrastam, parcialmente, com os de Bandeira et al (2015), ao indicar que o setor de bens industriais apresenta baixo nível de reputação negativo, enquanto as empresas de construção e transporte associam-se a médios níveis de reputação negativos.…”

Modelo para avaliação técnico-econômica e otimização de investimentos na proteção de redes de distribuição de energia elétrica contra descargas atmosféricas

“…Este fator normalmente está relacionado com a estima pela marca do produto ou com a imagem positiva da empresa, que promove grandes campanhas promocionais e publicitárias, consegue distinguir sua marca e promove políticas de preservação do meio ambiente, de responsabilidade social e de ajuda para a comunidade. A avaliação da contribuição da imagem e reputação para o resultado da empresa é feita por Bandeira et al (2015).…”