The purpose of this research work was to provide a description of the sense of belonging and commitment on the part of shareholding family members in family-owned businesses specialized in the road construction industry. The design of this research work is descriptive, non-experimental and cross-sectional in nature. First, company owners were interviewed in order to identify family-owned businesses. A questionnaire was then administered to 64 managers who were also board of director members at these companies. The findings demonstrate a stronger sense of belonging than commitment to their organizations. It can be concluded that these factors impact generational transition because shareholders who are also family members are part of the board of directors at these kinds of companies.

El caso abordado presenta uno de los problemas generalizados en las mipymes de países emergentes, cuando éstas buscan permanecer en el sector económico, pero requieren que el usuario conozca de su existencia y la calidad de los servicios que puede ofrecer como vía para la generación de ingresos. El estudio incluye aspectos teóricos sobre posicionamiento en el mercado y estrategias de mercadotecnia e importancia económica del sector turístico con un diseño metodológico del caso anidado de tipo ilustrativo pues cuenta con más de una unidad de análisis.  En el análisis particular resaltan el emprendedurismo de los copropietarios así como la combinación de experiencia-profesión aplicadas en la empresa, la planeación de sus proyectos de expansión y el desarrollo de estrategias de crecimiento. Se concluye que la organización estudiada cuenta con fortalezas como su ubicación estratégica y la celebración de convenios con otros prestadores de servicios, pero también se ve amenazada por la globalización que reduce la migración turística ante los problemas económicos que enfrenta regiones como el euromercado.

La industria de la construcción es un referente económico, ya que refleja de manera inmediata el desarrollo o crisis financiera de los países, la permanencia de las empresas pymes que participan en el sector es fundamental ya que proveen empleo a la población con menos preparación académica, por lo tanto, se requiere información sobre la influencia del estilo de liderazgo en las actividades de este tipo de organizaciones y su incidencia en el posicionamiento actual en el mercado. Este trabajo tiene como principal objetivo la validación psicométrica de una subescala denominada Liderazgo Dirigido obtenida del Inventario de Prácticas de Liderazgo de Kouzes y Posner (1996), así como determinar las diferencias por sector económico. El estudio es cuantitativo con un diseño no experimental transversal, los resultados de fiabilidad y validez (análisis factorial exploratorio y confirmatorio) muestran un adecuado ajuste. Se encontraron diferencias significativas entre los sectores económicos cuyo tamaño del efecto para ambas dimensiones se puede considerar moderado. Se concluye que el modelo se ajusta empíricamente a la teoría y aporta una escala válida y confiable para su empleo en el contexto estudiado.

The descriptive research, experimental, cross-sectional and correlational of the quality of working life of perceived workers by employees of tourist businesses, presented type, is the continuation of the research project running at its initial stage described and correlated to obtain a given model, now strategies were designed and applied in a case study, determining the confidence in the original predictive theoretical approach, given that an improvement is denoted in that quality of life in all the experienced dimensions: support institution for work, workplace safety, workplace integration, job satisfaction, well-being achieved through work, personal development and administration of employee time. Was applied after the experiment the same ideal instrument, which was used earlier to measure the sector (CVT- GOHISALO) covering 7 alluded dimensions, including using the test statistic T Student was found that the strategies established impacted by increasing satisfaction of workers in different lines. The contribution to knowledge is the ratification of the proposed for each dimension of quality of work life of workers in the tourism sector in small and medium sized businesses predictive model.

Como metodología de enseñanza, el estudio de casos ha demostrado despertar el interés del participante al evaluar la problemática planteada y proponer alternativas de solución o respuesta a las preguntas detonantes. En este capítulo se estudia el caso de una pyme del sector comercio, reconocida y ampliamente aceptada, con antigüedad mayor a 30 años y buen clima organizacional, pero que enfrenta la incursión en el mercado de nuevas y grandes empresas comerciales y supermercados que ofrecen productos y servicios similares.El caso aborda aspectos teóricos sobre mercadotecnia, como herramienta para el posicionamiento en una ciudad pequeña con nuevos competidores. Se aplicó un diseño metodológico anidado de tipo ilustrativo, y como resultado de la intervención se obtuvo información sobre la competencia y el nivel de lealtad de los clientes así como del emprendedurismo de los socios. La organización cuenta con planeación para sus proyectos de inversión y desarrollo de estrategias de crecimiento; sin embargo, parece confiar demasiado en la fidelidad de sus clientes, sin implementar campañas de mercadotecnia efectivas que magnifiquen la calidad de los bienes y servicios que han distinguido a esta empresa y la han mantenido en el gusto del público consumidor, para evitar un posible desplazamiento del mercado.