Higher education institutions should guarantee student satisfaction, not only in academic services such as the teaching and learning process, but also include administrative services, administrative and academic processes. This study aims to determine and analyze the quality of service, determine and analyze the performance of academic administrative employees, determine and analyze the level of student satisfaction, determine the effect of service quality and academic staff performance on student satisfaction at the Faculty of Social Sciences. Science and Law, Universitas Negeri Makassar. The research method used is causal associative quantitative type, the total population is 4. 588 with a research sample of 98 respondents. Data collection techniques are questionnaires, observation, and documentation with data analysis using descriptive analysis and multiple linear regression analysis. The effect of service quality and performance of administrative staff on student satisfaction is 53.10%. The magnitude of the effect is 53.10%, indicating that service quality and performance affect student satisfaction at the Faculty of Social Sciences and Law (FIS-H), Universitas Negeri Makassar, other factors contribute 46.90 percent to student satisfaction.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis Fasilitas Perpustakaan dalam menignkatkan Minat Baca Siswa di SMK Negeri 4 Makassar. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menunjukkan pengaruh variabel X terhadap varibel Y. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 206 peserta didik, dengan sampel sebesar 41 peserta didik. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik angket, dokumentasi, observasi dan wawancara. Sedangkan untuk teknik analisis datanya menggunakana statistik deskriptif serta teknik analisis statistik infrensial Analisis Regresi Linear Sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa fasilitas perpustakaan di SMK Negeri 4 Makassar dan Minat baca siswa di SMK Negeri 4 Makassar, berada dalam kategori baik. Hal ini dapat ditinjau dari hasil Analisis Regresi Linear sebesar 23,6 %. Dalam mendukung minat baca siswa maka dibutuhkan fasilitas perpustakaan seperti peran guru, pustakawan, fasilitas internet, penyediaan ebook, ejournal dan fasilitas lainnya.ABSTRACTThis study aims to determine the analysis of library facilities in improving student reading interest in SMK Negeri 4. This research is a quantitative study that shows the effect of variable X on Y variables. The population were 206 students, with a sample of 41 students. The data were gathered through questionnaire techniques, documentation, observation and interviews. The descriptive statistics and infrential statistical analysis techniques, and simple linear regression analysis were used to analyze the data. The study indicated that the SMK Negeri 4 Makassar’s library facilites and the reading interest of SMK Negeri 4 Makassar students were in good category. It was reviewed from the results of Linear Regression Analysis of 23.6%. In supporting students' reading interest, library facilities such as the role of teachers, librarians, internet facilities, the provision of ebooks, ejournal and other facilities are needed.

Program ini bertujuan, agar kiranya para staf dapat mengatasi masalah, yaitu: a) dapat memanfaatkan Program Birokrasi Maya dalam proses pengelolaan arsip, b) Memberikan administratif yang dapat bersaing di dunia nasional maupun internasional sebagai dasar kebijakan dan informasi yang dipublikasikan pada khalayak. Metode yang digunakan adalah ceramah, Tanya jawab, simulasi dan praktek. Waktu yang digunakan selama 6 (enam) jam. Hasil menunjukkan bahwa a) birokrasi Maya dapat melakukan pengelolaan kearsipan mulai dari sistem input penduduk, sistem keuangan, sistem administrasi standar Desa ataupun Kelurahan, sistem pencarian silsilah keluarga, sistem kesehatan, sistem penduduk miskin, sistem sistem pemilu serta informasi keuangan yang bisa didapatkan pada software Birokrasimaya V2.0; b) Pelatihan Pengelolaan kearsipan dengan program Birokrasi Maya V2.0 yang memberikan kemampuan kepada pegawai/staf desa tentang pengelolaan kearsipan yang efektif dan efisien

A quantitative study that aims to determine the effect of the application of the E-Kinerja assessment system in improving employee performance at the Rappocini District Office in Makassar City. The application of the E-Kinerja appraisal system is an independent variable, whereas employee performance is the dependent variable. The study included all the employees at the Rappocini Sub-District Office of Makassar City, amounting to 52 permanent employees and contract workers. The analysis technique used was simple regression. The results of this study were the application of the E-Kinerja assessment system application, namely the ease of using the E-Kinerja application, the achievement of targets and work realization, and attendance integrity had a positive and significant effect on employee performance, namely quality, quantity, implementation of duties and responsibilities at the Makassar City Rappocini Sub-district Office. Therefore, it can be concluded that with the application of the E-Kinerja appraisal system, employee performance has increased. Keywords: E-Kinerja appraisal system application, employee performance

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui efektifitas pelayanan publik pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Soppeng. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Dalam penelitian ini teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian dalam penelitian ini adalah Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabuapten Soppeng, petugas pemberi pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil sebanyak 3 orang, dan masyarakat yang sedang mengurus administrasi kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Soppeng sebanyak 3 orang. Teknik pemeriksaan keabsahan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teknik trianggulasi sumber. Adapun teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah model interaktif. Berdasarkan hasil penelitian memperlihatkan bahwa efektifitas pelayanan publik pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Soppeng dilihat dari standar prosedur pelayanan, waktu penyelesaian, biaya pelayanan, produk pelayanan, sarana dan prasarana, dan kompetensi petugas pemberi pelayanan yaitu: 1) Prosedur Pelayanan belum dapat dikatakan efektif, 2) Waktu Penyelesaian dapat dikatakan cukup cepat akan tetapi belum efektif, 3) Biaya Pelayanan dapat dikatakan efektif dilihat dari pelayanan gratis, 4) Produk Pelayanan dapat dikatakan efektif dilihat dari ketersediaan produk pelayanan, 5) Sarana dan Prasarana belum dapat dikatakan efektif, 6) Kompetensi Petugas Pemberi Pelayanan belum dapat dikatakan efektif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan publik pada Dinas Kependudukan dan Pencataan Sipil Kabupaten Soppeng telah terlaksana dengan baik akan tetapi belum efektif.